沪上家庭保姆：收入地位“普涨”

    从上世纪90年代初至今，上海家政从业人员从最初的寥寥无几增加到30万。随着时代进步，他们的生存状况也随之改变———

　　“小宝贝，起床穿衣服了。”早晨6时30分，安徽人陈阿姨准时踏进东家黄先生家中，唤醒了9岁的小主人，穿衣、洗漱、吃完早餐，陈阿姨骑着自行车，送小主人上学。7时40分，她又赶到附近另一户人家，熟练地打开房门，换上随身携带的工作服，开始打扫。

　　据粗略估计，上世纪90年代初至今，上海的家政从业人员已从 寥寥无几增加到约30万。随着时代的进步，这个庞大群体的收入水平和社会地位也发生了明显的变化。

　　外地保姆:上海东家“真讲究”

　　每天下午3时到4时，位于安化路上的爱君家政总店总是人头济济，20多位保姆坐在店里，有的在“等单子”，有的刚刚做完上一家，回到店里休息一下，再赶往下一家。

　　一脸和气的河南人宋阿姨在一户上海人家做了2年多保姆，对上海东家的“讲究”颇有体会。“我第一次和东家同桌吃饭，他们用公筷公勺，换来换去，我都糊涂了，就担心一不留神把公筷放嘴里了，结果都没怎么吃。”“这家人家抹桌子的方式也很特别，我起了个名字叫‘有去无回’，就是要把灰从左往右抹，不能来回，最后从上往下这么来一下，就干净啦！”

　　外地保姆是上海家政从业人员队伍中的主力军，占80%以上，其中安徽人占了70%，其他还有河南、河北、湖南等地，年龄从20岁到50岁，以钟点工和住家保姆为主。由于生活习惯、饮食口味的差异，江苏、浙江和安徽南部的保姆比较受上海雇主的欢迎。

　　上海阿姨：“面子”问题蛮要紧

　　2002年，上海人夏阿姨下岗了，为了贴补家用，她到处找工作。“我不太会说话，做不来推销，站柜台身体又吃不消。”思前想后，她决定去做保姆，却遭到家人反对：“别的都能做啊，为什么做保姆？”家住杨浦的许阿姨也有类似经历，刚做保姆时，别人问起她就说“在公司里做”来搪塞。

　　据粗略估计，上海本地保姆约占整个家政市场的20%。“爱面子”的上海人之所以肯“委曲求全”，大部分是因为下岗失业，家中经济负担较重，自己又没什么文化。好在她们都是家务能手，便硬着头皮做起了保姆。

　　保姆市场：两类公司“抢饭”吃

　　保姆市场的家政公司可以分为两种：中介型家政公司和管理型家政公司。宋阿姨说，中介公司比较“活络”，每月收入能随着行情上下浮动，而管理型公司“规矩太多”，每月收入是固定的。因此，不少外地人在管理型公司接受培训，积累了一定经验后，便“跳槽”到中介公司去了。

　　据了解，全市1000多家家政公司中，管理型家政服务公司只有40多家。其经营模式为：东家每个月将钱付给公司，保姆每个月从公司领取固定工资，公司赚取其中的差价。这样一方面解决了上海阿姨的面子“问题”，另一方面，东家不直接与保姆产生经济关系，有问题直接找公司。不过，沪上一家较大规模管理型家政公司的夏君先生坦言，管理型公司的营利情况不如中介公司。“雇佣管理人员，租用办公场地都需要钱，投资回收期长，每月盈利有限。”

　　在家政市场上“唱主角”的中介型公司中，80%是小规模经营，这类公司主要通过一次性收取中介费作为利润来源，东家直接付钱给保姆。这类公司操作方便，但最大的弊端是保姆、中介和东家间没有约束，容易产生各类矛盾。

　　保姆收入：时薪月薪均走高

　　“从明年开始，上海将进入一个较长的‘保姆荒’期。”有关人士预测。据分析，上海约有80万家庭需要保姆，供求比例接近1：3，加上结婚、生育高峰相继到来，保姆需求量大增；然而，保姆人数增长趋缓：近年来，外地人在上海就业的机会增多；再加上政府出台了各项措施，帮助下岗人员再就业，分流了许多人；另外，目前保姆市场上的上海阿姨年龄普遍偏高，做不了多久。

　　“保姆荒”直接影响到保姆的收入。31岁的安徽人张阿姨说，3年前她刚做保姆时，为了省下房租和饭钱，做了住家保姆，当时月收入800元左右，而现在住家保姆的工资在1000到1500元之间，平均上涨了50%，涉外的则更高。同样，钟点工的时薪也在“走高”，目前外地保姆8到10元，上海阿姨10元左右，涉外15元左右。若以时薪8元，每周做5天，每天做3家共12个小时计算，保姆月收入接近2000元。

　　收入提高了，保姆特别是上海保姆的心态正悄悄改变，不再遮遮掩掩。不难发现，过年期间不会“断档”的上海阿姨是保姆中的“抢手货”，而且月收入普遍高于外地阿姨。经济地位的提升打破了“保姆低人一等”的旧观念，让她们敢于说出自己的职业。

　　雇佣双方：互相信任最重要

　　“以前是东家挑保姆，保姆没要求，现在是你情我愿，双向选择。以前住家保姆年终无休，请假还得扣钱，现在不但不扣钱，每月都有休息日。”夏君说，潜规则改变了，供求双方的心态也在发生变化。

　　从事媒体工作的黄先生雇了2个钟点工，一个烧饭打扫，每月500元；还有一个专职接送读三年级的儿子，每月300元。黄先生认为，用“保姆眼光”看待对方，永远都用不好保姆。“你把保姆当自己人，她才会把你家当自己家。与其为了几元菜钱斤斤计较，防贼似地‘盯’着阿姨，弄得大家都不舒服，不如信任对方，这样阿姨做得舒心，我们也省心。”