销售利器：免费赠品战略创造销售奇迹

【-职场培训】对于商人来说，核心工作就是开展销售;但有的时间，销售的最佳方式却会是放弃交易。对于某些企业家来说，总会坚信“我属于销售者，绝不能放弃”的观点，但实际上这种认识是非常短视的。

一场小规模的“免费赠送活动”就可以让公司在以后的日子里获得极大的回报。

这种方法尤其适用于中小型企业，而自己的产品或者服务(样品或者改进)就属于赠品选择中最容易的选项。这时间，涉及的产品成本将仅仅属于很少的数额，而且还可以从市场、公关、声誉以及其它方面工作带来的很大效果中所抵消。从具体数目来看，这也许就是九牛一毛的等级，整个过程中甚至不需要制定专门预算。

尽管这属于一种非常简单明了的观点，但让我感到惊奇的是中小型企业的拥有者们却没有发现其中的真正价值所在，或者仅仅执迷于销售业绩而否认它的存在。当然，这么做也并不会带来什么问题。不过，下面给出的几个例子就可以说明，如何利用某些“报废品”所带来的好处进行长期规划可以给市场营销计划和预算带来帮助以实现更高利润的：

感谢有你：真诚的礼物总是会打动客户的内心。对于有过多年业务联系的长期客户.......公司是否应该赠送一份礼物表示出感激之情呢?并且，公司要关注的对象也不应该仅仅限于客户——表现出色的供应商与内部员工也需要获得同样的感谢。一份美好的礼物就可以让这种发自内心的感激之情持续很长时间，久久难以遗忘，带来脍炙人口的好人缘。因此，对于公司来说，最正确的做法就是大方起来。

作出补偿：即便是最出色的人也会犯下错误——可能会是订单处理不当，书面工作出现错误，客户由于这种或者哪种原因表示出不满来。这时间，公司首先要做的肯定是立即道歉并解决问题。但是一旦到了这一步，就意味着要走很长的路才能达到恢复原有善意和忠诚度的目标。通常情况下，正确的处理方法应该类似：“非常抱歉，这绝对就是我们的错误，我将在今天下班之前处理好。为了表示我们的歉意，请容许我提供一份(‘奖励’项目/免费服务的优惠卷/未来项目的大幅度折扣)来补偿给您在时间与精力方面造成的损失。”

提供奖品：人们都喜欢赢得胜利，而这就意味着竞争属于吸引客户提高预期的极佳方式。采用的手段可以是，进行基于网络或者现实的交流，建立邮件列表，以及——特别是现在——扩展社交范围。为了达到追随者迅速增长的目标，定期赠送几份不错的“奖品”或者服务就属于最有效的方式之一。当然，也有人认为“竞争上瘾者”并不能带来真正的业务，但赠送几件产品并没有多高的成本(显然这也取决于公司销售的具体产品情况)却能促进竞争深话，并且只需要不高的客户转换率就可以保证总体情况变得物有所值。

配合新闻：在所有市场营销方式中，公关就是最有价值或者说性价比的选择。如果销售的产品适合进行媒体评测的话，公司就绝不应该吝啬向媒体提供样品(相反，在没有获得请求或者容许的时间就直接发送样品可以说是一个非常好的主意)。很多作者和编辑都会关注自己看到的产品并进行评测，其中的绝大部分也不会将样品返还。(公司可以询问，但如果他们说了不行，就不要继续争论下去)。在这时间，公司应该做到非常明智——在社会化媒体时代，人人都是“记者”，公司显然不能或者无力向所有人提供样品——但可信新闻媒体作出的评测，依然属于进行产品推广时最简单有效的营销方式。

对于某些商人在媒体需求方面的吝啬和(已经找不到一个更合适的词汇)防范程度，我是万分的吃惊。他们应该好好想一下：如果向十二家媒体发送了样品，并且在一份主要出版物上获得了“重点支持”，是不是可以抵消其余十一件产品的成本?对于我的公司而言，它的答案一直就是值得;我们每年利用库存投资从新闻媒体上获得的价值连傻子都可以看到。

制造惊喜：所有人都喜欢(好事情所导致的)惊喜，“随时随地做好事”就可以让所有人脸上都充满了笑容，从而实现公司成为公众心中偶像的效果。举例来说，公司可以从面谱上随机选择十名用户，宣布因为今天是星期一所以将会向他们赠送一份意外之喜。公司还可以每隔几天就在包装箱内加入一件额外赠品(多余库存的最有效利用方式)。通过利用产品和时间方面的成本效益杠杆，公司就可以让人们从购买行为中获得快乐，从而达到确保后续业务可以源源不断地到来的目标。

当然，上述所有做法最适合的领域依然是消费类产品，并且也不是每个示例都适用于所有业务类型。但通常情况下，即便是企业对企业的业务或者服务中也会有可以带来帮助提供的事务——这里所需要的只是一点点小创意(“公司感谢您这一年来的充分信任和大力帮助，我们想要做的就是秋天的时间对草坪进行清理以表示感谢。)

对于产品和服务来说，这些机会就属于可以帮助业务超越常规销售价值实现特色之处的关键所在。与现实中的绝大部分事情类似，公司只需要表现出小小的慷慨就可以省下传统销售中所必须经历的漫漫长路。（中国鞋网—最权威最专业的鞋类资讯中心）