莱尔斯丹鞋穿一个月就“张嘴”
“花950元购买的一双莱尔斯丹男装靴,才穿了一个月,左脚的鞋子前端就开了个口子。而厂家负责人竟以是人为造成的损害为由,只答应对鞋子进行维修”。22日,市民谢小姐向记者投诉南昌太平洋商场和莱尔斯丹厂家。
谢小姐告诉记者,11月18日,她在南昌太平洋商场一楼的莱尔斯丹专柜为男友购买了一双莱尔斯丹男装靴。由于此后一个月经常下雨,穿这双鞋子的时间估计也就一个星期左右。但12月19日,她发现鞋子前端居然开了一个很大的口子,她认为鞋子质量有问题。为此,20日,谢小姐找到太平洋商场莱尔斯丹专柜,要求退货或换一双新鞋。但营业员称,厂家负责人不在,要等厂家负责人出面解决此事。21日下午,谢小姐再次来到该专柜,厂家负责人在查看鞋子后,认为鞋子是人为造成的损害,只能对其免费维修。而太平洋商场的质检科对“开口”鞋子进行检测后,同样认为是人为造成的损害。
22日,记者采访了太平洋商场莱尔斯丹负责人周主管,周主管表示,谢小姐的鞋子并不是正常的开胶,而是缺了一个口子,因此,她认为鞋子是顾客不小心踢到东西踢出的一个缺口,并不是质量问题。周主管还称,如果谢小姐对太平洋质检科的检测结果不认同,可以找南昌市相关质量检测部门对鞋子进行检测。
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