三、发挥店长带头作用
案例三：每当店里到新货时，常店长总是冲在最前面，争着干累活。他以前只是店里的普通员工，后来业绩突出，做了店长。他觉得，要管好店，就要先给员工做好榜样。
店长作为终端卖场的管理者和领导者，作用不容小觑。一个好的店长往往能带来整个店销售业绩的提升。巨日的许多店长是先从导购员做起的，所以在店铺管理方面，有着自己独特的经验。
店长要做好督促管理。巨日的店长很注重在员工中树立威信，并具有亲和力，新来的员工在工作中难免会有错误或疏忽，比如销售礼仪、销售技巧、服务方式等，店长会及时纠正并给予耐心指导，以免下次再犯错误。
店长起承上启下的作用。专卖店作为零售终端更接近消费者，了解消费者的产品需求。所以巨日店长经常和导购员沟通，从他们口中了解消费者的意见或建议，并细心做好记录，为总部提供市场信息。
店长要以身作则。在巨日专卖店，以身作则不只停留在口号上，常店长平时很喜欢带领员工一起整理货架，他觉得员工这样可以增进彼此的感情，互相学习，共同成长。
四、精神上的激励
案例四：刘姐业绩特别突出，是整个区域销售额最高的店员。大家都调侃她说：“又有大红花戴了”!刘姐自己也特别自豪，奖金倒是其次，被评为工作标兵，整个区域的同事都向她学习，这多有面子!
对店铺来说，提升薪资水平固然是鼓励员工努力工作最重要和最根本的手段。但光靠物质是不够的，精神方面的激励在一定水平上也发挥着重要作用。
巨日在湖南50多家店建立了店铺内网，每周进行一次销售业绩评比，有突出增长的店铺或个人，分公司负责人就会亲自到店，对店员进行嘉奖，树立标杆，让其他店学习。这个月的标兵是刘姐，下个月会是谁呢?大家都有机会，所以都更加努力。相反，如果某个店铺业绩出现下滑，负责人也会去调查原因，帮助解决问题。这种负责人经常巡店的制度在给店铺导购员们压力的同时，也给了他们激励，毕竟，被上司嘉奖是件很光荣的事。
店铺管理无小事，做好每一处细节，才能做好整个店铺，甚至整个品牌。正像梅刚勇在采访中所说：“团队是制胜的法宝，有一批专业、热情、团结的导购员，巨日在湖南的发展，肯定会也来越好”。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心，作者：豫宁）
