【中国鞋网-】导购员是把同质产品变得不那么同质的关键因素，也是让顾客注意新品的重要人物。因此，做好导购管理，是店铺管理的重中之重。日前，本刊记者采访了巨日湖南分公司总经理梅刚勇，有着多年鞋行业从业经验的他，对导购管理颇具心得。
一、短周期考核制度
案例一：小周在巨日店铺工作两年了，他每天都会抽出一段时间看书，他说：“我们三个月一次考试，不努力提升自己，就要落后了”。不过小周也盼着考试，因为考试通过，就意味着又会涨工资了。
巨日品牌进入湖南市场仅一年多时间，现已开出五十多家店铺，年销售额达到三千多万元。在问及成功秘诀时，梅刚勇说：“一切都要靠人，要有人，更要管好人”。巨日有着一整套严格的导购员考核制度。这使他们的一系列管理工作有章可循，有据可依，更加透明化，公开化。
在巨日工作的导购员每三个月会进行一次考核，内容包括指标完成情况以及行业基础知识，日常销售规范等。只要导购员顺利通过考核，就能得到薪资或者职位的晋升，甚至有很多导购员都升到了店长。小周的梦想就是有朝一日能升为一店之长。
这样透明的晋升体制让导购员们信心十足，他们知道，只要自己努力，就能获得更多。现在的年轻人，可能等不了一年甚至更长时间才能获得升级加薪的机会。巨日三个月一周期，更能留住年轻导购员的心。
二、班次搭配小技巧
案例二：梅子每天上班都很高兴，因为又可以跟小丽呆在一起了，小丽不仅在工作中帮助她，私下里，她俩也是很好的朋友。
走进位于株洲九天国际广场的巨日旗舰店，我们首先感受到的是导购员的热情和真诚，
每个人脸上的笑容都让顾客有种如沐春风的感觉。是什么让他们工作得如此轻松快乐?这不得不谈谈巨日导购员搭配的小技巧。
在鞋类专卖店，导购员一般都会分为两到三班，轮流工作。这看似简单的分班，其实也蕴藏着很多玄机。巨日在这个小细节上就做足了功夫。
老员工搭配新员工，新来的导购员往往会在业务方面生疏，如果有经验丰富的老员工进行指导，就能更快成长和成熟起来。小丽比梅子来的早，业务也相对熟练，所以把她们俩排在一起，可以帮助在工作方面帮助梅子。
开朗的搭配内向的。就像世界上没有两片完全相同的叶子，导购员的性格也各有不同，有的活泼开朗，有的稳重内敛。在班次搭配上，一般会把性格互补的人安排在一起。这样安排的好处是：首先，他们可以互相学习，在交流中弥补自己性格方面的不足;其次，性格互补，可以更好地处理销售中出现的问题。比如：小丽性格比较沉稳，而梅子却很活泼。店里来了客人，梅子总能很快与之亲切交谈起来，但有时候面对顾客的刁难，梅子容易冲动，这时候，小丽就会站出来晓之以理，为客人解决问题。再次，性格互补的人在工作中能够互相配合，不容易发生冲突。
平时关系好的安排在一起。如果你工作的时候身边有个自己不喜欢的人，怎能有积极性呢?所以，巨日常常会把平时关系好，走得近的导购员安排在一班，忙的时候他们能更好的配合工作，闲的时候她们也可以互相交流，不会觉得无聊。小丽和梅子都喜欢居家布置，这个才能也被他们带到了店里，客人少的时候她们就会变换着花样做鞋子陈列尝试，收到了很好的效果。
