【-】英国女王曾经在给儿威尔斯王子的信中写道：“穿着显示一个人的外表，人们在评定一个人心态以及对这个人的观感时，通常都通过他(她)的外表。因为外表是看得见的，而其他因素则看不见，基于这一观点，穿着特别重要。”
事实上，现实生活中，无论是基于理性还是感性的因素，我们对陌生人的第一印象，都是以其衣着和仪容为基准的。
所以，对于一个要站在顾客面前展示自己商品的陌生导购员来说，其衣着和仪容就更加不容忽视了。一个优秀的导购员完成商品销售的第一步，就要从自己做起。如果导购能够树立良好的个人形象，将对商品销售和公共关系活动产生积极的影响。
因此，导购必须把个人形象当作一种职业要求加以重视，从一点一滴做起。
一、仪容
一个人具有端庄、整洁、得体的仪容，则能让顾客获得好感，反之，如果一个导购员不修边幅，蓬头垢面，就会给顾客留下不良印象，直接影响顾客购买欲。一般来说，导购的仪容修饰以平实、大方为原则。
1、 发型
美观的发型能给人整洁、庄重、洒脱、文雅、活泼的感觉。因此，导购的头发必须保持整齐清洁，发型美观自然，不可过于前卫，不要染成过于鲜艳的颜色。同时，根据不同人的发质、身材、脸型等选择合适的发型，就可以扬长避短，和谐统一，增加人体的整体美。
2、 面部修饰
作为面对顾客群的导购，面部修饰的第一原则是洁净，同时要保持自然，给顾客以朝气蓬勃、诚实可信的感觉。
女导购上班建议化淡妆，口红应接近唇色，不可过于鲜红，禁用紫、黑等前卫色;男导购必须保持面部清洁，刮净胡须。在洗脸、化妆其他可能的情况下，要特别留意自己的眉毛是否清洁、美观。
3、 肢体修饰
导购应拥有一双保养良好、干净秀美的手，确保手指无泥垢、无污渍。另外，指甲长度要适宜，修剪要整齐干净。同时，导购还要注重对腿、脚进行修饰，不要光腿、光脚，还要讲究卫生，勤洗脚、勤换鞋袜。
二、着装
穿着整洁的导购可以反映出其对工作严肃认真、充满热情的精神状态，同时也充分体现了对顾客的尊重。
因此，导购要通过整洁的外观穿戴，形成踏实的工作作风，以便得到顾客的信任和认同。因为整洁的着装，能展现导购形体、容貌、气质和谐的整体美。
一般来说，导购着装的构成因素主要有：商品饰物的款式、色彩、质地等，同时还要注意着装的环境和个人气质相配合。所以，导购的着装既要适合自己，能表现自己的个性风格，又要对应别人，与顾客审美保持协调统一。
此外，导购的着装也受容貌、肤色、年龄、性格等多种因素的影响。导购在穿着上要注意是否与年龄相协调。不同年龄的相协调，不同年龄的人有不同的穿着要求。还有，人的脸型一般有长、圆、方三种类型，不管你属于哪种脸型，穿衣时都应该根据视觉原理来平衡，弥补缺陷。一般来说，长脸型的人适宜穿圆领口的衣服，脸庞小则不宜穿着领口太大的衣服。
