开店不难,用心才难;经营不难,经营有方才难;迪欧摩尼之所以能长期保持盈利,收获那么多忠实的顾客,主要是因为迪欧摩尼复合店重视每一个小细节。细节是最能够体现一个人的品性,品牌也是同理,实体店面的一桌一椅一摆设,都是细节的体现。从细节出发,用行动触动客户的心,一步步做到极致完美,就是迪欧摩尼感恩的最佳方式。
1、货柜商品齐全
复合店货架上所陈列琳琅满目的商品,能丰富顾客的视觉效果。迪欧摩尼的店员都受过专业的技能培训,当货架上的商品短缺,会及时采取补货或者换货的措施,始终保持着店铺最完美的一面,呈现给每一位尊贵的顾客。
2、备货区藏起来
为了方便及时补货,备货区一般都会设在复合店内。细节是关键,如果店内出现空箱等物品被杂乱放置的话会令顾客感觉店面邋遢不整。尽管是备货区,迪欧摩尼也会商品分类整理,摆放整齐。备货区的作用是为了方便店员的工作,迪欧摩尼时刻以顾客感受为先,杜绝杂物出现在顾客的视线范围之内。
3、高效率服务
等待是最为煎熬的事情,迪欧摩尼向来注重服务质量,换位思考是店员所具备的素质,无论是拿货还是收银,都时刻为顾客着想,以最高的效率、最好的态度服务于每一位顾客,一点一滴都是品牌发展的最佳认证。
4、舒心的购物环境
每一位顾客来到迪欧摩尼复合店,都是带着放松愉悦的心态购物,迪欧摩尼给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的快时尚购物环境,店员的专业意见、顾客购物通道的顺畅都是细节的表现所在。
5、员工休息区
在复合店中,单独设立一个员工的休息区,用于员工用餐或者休息。迪欧摩尼员工休息区的设立,有三大好处,能让员工有个人的空间,能提高店员自身工作能力的环境,同时不会影响店铺的整体环境。对于员工与顾客都是贴心的细节表现。
6、保持新鲜感
一成不变的店铺形象容易让人感到厌倦,提不起兴趣,更别说进门店了。迪欧摩尼时刻创新,利用节假日的效应,会不定期更新卖场的布置装饰,并且会推出具有效果的POP广告使店面保持生机勃勃,让顾客时刻都期待着迪欧摩尼的换装与活动。