皮鞋破损拿回店修补 商家称三月内方有效
市区的黄先生近日遇到一件烦心事,他于去年购买了一双知名品牌的皮鞋,穿到近期鞋子的后跟破损,前往原来购买鞋子的商店要求修补时,商家竟违反过去的承诺,要加上其它附加条件才肯修补,弄得黄先生修鞋不成反憋了一肚子的气。
据黄先生介绍,去年1月份,他到市区金园路一名牌皮鞋店购买了一双皮鞋,营业员除按6折(350元)卖给他外,还信誓旦旦地对黄说:“这是品牌皮鞋,除质量可靠、耐穿外,公司总部还有许多明文规定。如果皮鞋破损,可到任何一个该品牌的商店修鞋,商店将尽一切努力,使顾客满意而归。”黄先生说当时营业员并没有说补鞋要在一定的时间内才有效,也没有说要收工本费。
1月2日,黄先生见皮鞋的后跟已经快要磨到木制部分,便到商店要求修补。谁知黄刚提出要求,对方便回应:“皮鞋可以拿到商店修补,但要收取一定的工本费。”黄一听感到不对头:“过去不是说修鞋不用收钱吗。”营业员称“要在3个月内”。黄一听有点生气:“如果一双品牌皮鞋穿3个月就坏,那还了得,分明是商家不守信。”最后,黄持皮鞋到路边摊档修补了事。
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