新鞋炸漆不给退换 商家称:穿得旧些再来换
本报讯 记者郭冰晶报道 新皮鞋穿了才三天,鞋面上的亮漆就开始起皮。想再换一双,可商家表示,想换新鞋只有将这双鞋穿得再旧一些。
王先生5月初在站前一鞋店买了双180元的皮鞋。三天后,他发现皮鞋的鞋面开始出现一处处小的裂纹,而且裂纹部位的亮漆起皮脱落。他连忙找到商家,要求给予换货。“你回去继续穿一段时间再来,穿得越旧越好。”听了商家如此答复,王先生只好每天胆颤心惊地穿着这双“起皮鞋”,时时观察裂纹的走向。
眼看穿了快一个月了,起初的小裂纹渐渐演变成了一条条的大裂纹。王先生心里犯了嘀咕,“如果商家说我把鞋穿旧了,不认账该怎么办啊?”
5月30日上午,铁东区消协与商家取得联系。相关负责人当即表示,这种做法是依据“行规”行事。如果按照当时那双皮鞋的状况,返厂维修有些困难。所以,他们才建议王先生继续穿用,目的就是在三包期有效期内,“理直气壮”地让厂家给予处理。由于同款式的皮鞋已经断货,王先生只好挑选了另外一款皮鞋。
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