[业界投诉]长假突击购买打折鞋换季期间鞋类投诉增多
国庆节黄金周过后,本报投诉热线接到一些消费者的投诉电话,反映国庆节长假中在哈市一些鞋业市场购买的大幅度让利狂甩的应季秋鞋中,有的穿上不到一周就断带、掉跟、开胶、掉色。记者从消协了解到,价格便宜的“节日鞋”已成了近期投诉的热点。
13日、14日连续2天,记者先后接到多位市民关于秋鞋质量的投诉电话。李新女士在热线电话中告诉记者,国庆节长假期间她在哈市一家连锁鞋城花不到一百元钱,购买了一双打5折的皮鞋。近日,天气转凉,李女士穿上这双鞋,不到一周的时间发现这双5折鞋,鞋底与鞋帮已经开胶。张先生反映,长假期间他在道里区一家鞋店花一百余元钱购买了一双甩卖的秋鞋,只穿了不到一周,鞋跟就掉了。尽管卖鞋的业户免费给维修上了,但张先生表示刚买的新鞋就坏了挺闹心。
14日,记者走访了哈市几家鞋城。虽然正值深秋,但很多应季新款秋鞋进入大幅度让利甩卖阶段。记者看到,这些狂甩的应季秋鞋价格从几十元钱起价至百余元不等,很多市民看到便宜划算就买上一双。
记者从哈市消协及各区消协了解到,国庆节长假过后,关于鞋类的投诉不断。投诉中,鞋类开胶、断底、掉跟现象十分普遍。据哈市消协一位工作人员介绍,一些个体鞋城的商家出售“三无”鞋欺骗消费者,在涉及更换、退货时,刁难消费者。还有的个体业者以降价、打折或反季等方式搞促销活动,不给消费者出具相关票据或在信誉卡上盖“处理品”章印,出现质量问题,以处理品为由不予解决。据消协的工作人员介绍,目前哈市一些个体鞋城中充斥着大量的假冒伪劣鞋,买时容易退货难,缺乏良好的售后服务。
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