[鞋业维权]想要维权真的不轻松

    在生活中，消费者购买的商品常常出现质量问题，维权本是无可厚非的事，可是很多消费者在维护自己权益时都要经过几道关卡，同时还要承受物质和精神方面的压力。比如“与经营者协商”、“向厂家投诉”，实在行不通只好向有关部门投诉。而反过来，商家们只要“赔给相应损失”就万事大吉了。近日，市民龚某就遇到了这样的情况，他在维权的过程中，找了经销商、厂家、代理商才挽回了自己的损失。     去年６月１０日，市民龚某为妻子在赣东大道“红蜻蜓”专卖店买了一双价值１８９元的女式凉鞋。买之前，老板说，一个月包换，三个月后，如凉鞋出现开胶、断线、掉跟情况可包修。９月份，凉鞋的扣带断了，龚某找到店主要求换新，店主说凉鞋已过三个月，换新是不可能的了，现在只能拿到南昌修复，因当初说了三个月后凉鞋出现问题只能进行维修，当即龚某也同意修复。几个月后，龚某来取凉鞋，店主回复说凉鞋仍在修复中，无奈，龚某只好继续等待。今年１月下旬，龚某再次找到该店主，店主却说凉鞋在南昌遗失了，并进一步解释说，今年４月份凉鞋会有新款上市，到时会赔一双给他。３月份，龚某见凉鞋许久仍未修好，便想加价换一双冬天穿的鞋子，却遭到老板的拒绝。     到了４月份，龚某又来拿凉鞋，却发现该商店已转让他人。龚某只好发电子邮件给浙江总部的厂家要求解决。浙江总部的负责人请龚某把发票、欠条等传真给南昌的总代理商。一个月后，龚某才收到了凉鞋，但凉鞋的款式不如先前那双，颜色也不是自己想要的红色。龚某细算一下，从送修到拿到新鞋历时达８个月之久。