用最“土”的方式赢得用户信任 他靠一双老人鞋开出1500家店
他回到山西和河南羚锐制药合作开始做起来保健品项目,稳定了下来后,他想自己创业当老板。首次创业做保健品,沉浸在保健产品的品牌塑造,忽略用户需求,导致保健品根本没市场,这次创业他欠下3000万巨额债务。
要是能做出方便老年人走路,让老年人穿上后能立马感到舒服的鞋子会不会很受欢迎?
2013年张京康开始研发老年鞋,创立老年鞋公司后,进行用户调研,专门成立用户调研部门,负责管理。走访各个社区,挨家挨户的拜访老年人。
根据病症研发出前脚掌更宽,更柔软,专门适合老年人的鞋子,取名为“足力健”。足力健刚刚开卖第一年,就卖出了50万双,成为了老年人们心目中的爆红鞋款。
研发了不同款式作用的鞋子,登山有登山鞋,旅游有轻旅鞋。羊毛必须用,鞋子又不能涨价。为降低进羊毛的价钱,张京康先后来回15次焦作,跟厂商软磨硬泡,终于把成本近50元的羊毛砍到了30元。
每一双鞋的成本价都做到了最低,低成本、低售价的竞争方式,让后来进入其它品牌望尘莫及。如今,各个企业纷纷扎堆进入电商,但是张京康不一样,只开线下直营店,一年开出1500间。
为了让老年人相信他卖的不是以次充好的劣质鞋,专门把店铺都选择开在商场或者超市里,让老年人心理上有安全感。2016年,足力健在郑州开了第一家店面,并且开始进行全国招商,仅过去一年多的时间,全国各地的商场超市已经有超过1500家足力健的店面。
全国开了1500家店,竟然没有一家是亏损的,一年的销售额达到了10个亿。对于很多不会使用互联网的老年人来说,电视依旧是他们获取信息的最好方式,央视也在他们的眼里是具有权威性的。不少老人看完央视的广告后,认定了足力健这个牌子。
真正的用心去了解用户,清楚的了解到老年人的需求,用最“土”的方式赢得了用户的信任,是他成功的关键!
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