Gap扩展计划初具雏形 瞄准中国“黄金一代”
【中国鞋网-品牌动态】Gap集团年度投资者会议于4月中旬在旧金山召开。Gap集团高层认为，其在中国的生意前景大好，未来3年，估计能够实现翻三倍的目标，达到10亿美元。印度将会是集团的下一个目标。
会议期间，该公司大中国片区总裁柯伟杰(Jeff Kirwan)指出，店面扩张，包括努力进入中国快速增长的品牌折扣店渠道;而数量众多、需求量庞大的互联网使用者能够帮助公司在世界第一人口大国实现其目标。
目标瞄准中国的“黄金一代”
柯伟杰透露，2013年，Gap分部在中国大陆新开了34家店。去年末，中国大陆总店面数达到81家，销售额3亿美元。最近其店面数已增长至83家，其中15家为品牌折扣店。预计今年还有另外30家店将陆续开业。
2014财政年度伊始，该公司的Old Navy品牌在上海的第一家专卖店就开业了，占地2.2万平方英尺，共3层。正如Gap 在2010年进入中国时的营业模式，该零售商在开启Old Navy实体店的同时，亦通过阿里巴巴的天猫平台开启了网店，使消费者能够直达在线商店进行购买。
Old Navy今年计划在中国新增5家实体店。
在展示了一系列数据表明中国关于人口以及消费的预计增幅的同时，柯伟杰指出中国政府目标是截至2020年，使3亿公民能够进入中产阶级行列。
他表示，这将是整个美国的人口量，而这个数据已添加到集团的目标中。同时，他指出中国正在从出口型经济体向消费大国迅速过渡。中国百分之五十的人口——预计6亿都是在线用户，其中百分之九十五都热衷于社交网络。
柯伟杰解释，Gap的目标瞄准的是中国所谓的“黄金一代”。因为政府计划生育的政策，许多从小被溺爱的独生子女们现在长大成人，需要担当责任，帮助扶持家庭。他们正在寻找值得他们信赖的品牌。
柯伟杰补充道，通过其在大中国片区实体店的不断开业以及其市场营销的努力，如今Gap这个品牌的认知度已经是4年前的两倍，达到百分之七十。并且，随着童装以及婴儿服饰的加入，Gap品牌在妈妈群体的认可度达到了百分之八十。
随着中国的中产阶级群体开始成型，Gap在定价问题上更加敏锐。前不久，Gap对其OldNavy精品店的观望型顾客做了一个调查。调查结果显示，只有百分之四的观望消费者是因为价格问题没有选择购买。由此柯伟杰给出了结论：“我们现在能够将Old Navy进一步推广到中国。”
全渠道零售扮演关键角色
尽管Gap在一些市场上选择特许代理经营权的安排，尽可能地占领市场，但是柯伟杰表示，在中国市场，所有的店面都由Gap直营，“目前的安排就是以这样的方式操作。我们的竞争对手十分迅速地采取下放经营权的模式并不断扩张，但与此同时，他们对于自己品牌的控制力却有所下降。”
中国并不是Gap目标中的唯一的超级大市场。Gap品牌的全球总裁史蒂夫·森南科斯(Steve Sunnucks)便提到了世界上另一个人口过10亿的市场，并表示自己的分部正准备考察印度市场。他表示目前只能透露这么多。
他还提供了关于11月在一些市场引进KateSpade New York，以及将Jack Spade儿童系列引入Gap童装店的细节，同时在线也会同步。这些市场包括美国、加拿大、英国、法国、中国香港以及日本。
作为Gap生意分支的一部分，品牌折扣店继续扩张。森南科斯提到了“郊区工厂店”的开业，例如在纽约的哈林区、伦敦的温布利，这些店面让在意价格的时尚消费者能够更频繁地进行购物。森南科斯表示，这样一来，这些消费者就能够在当地进行购物，只需要到品牌折扣店就好了。
“我们的在线商店可能是我们最重要的旗舰店。” 森南科斯说。这个问题几乎被所有的高管重申，包括Gap集团的主席兼首席执行官格伦·墨菲(Glenn Murphy)。
实体店与网店联系紧密
这位首席执行官强调了全渠道零售在Gap的生意中所扮演的关键角色，以及像Gap这样的公司如何来创造消费者期待的实体店与网店的紧密联系，不管他们用电脑、平板还是手机，都能够方便购物。墨菲说：“而今在这个实体的环境中，数字化真的是无处不在。”
执行副总裁兼首席财务官萨布里纳·西蒙斯指出，去年公司的总销售额为161.5亿美元，而其中在线销售额占到了23亿美元。从2008年的百分之七翻了一番，占到了百分之十四。与此同时，公司的实地面积减少了200万平方英尺。
增长、创新、数字部门总裁阿特·佩克强调，Gap集团在数字化的不断努力与是其实体店关键代表的一部分，有着紧密的联系。在避免销售错失以及利润率改善方面颇为重要。
他指出，Gap以及Banana Republic品牌记录了近50万个预订，这是其在线项目“电脑预订”的一部分。现在正在推行“店内探索”的在线项目，并计划在6月开启一个在线“店内订购”的试点。
佩克坚信“店内订购”这一新项目的运行对于成交率的提升很有帮助，特别是当顾客在实体店内发现一件很喜欢的衣服，但是却没有合适的码数的时候，就可以选择到在线平台”店内订购”进行购买。找到自己喜欢的那件衣服——可能在另一件店内有，也可能在配送中心还有，那么都能有效提高成交率和其他财务指标。要知道，这是一个“超过半数的消费者会空手走出你的店”的生意领域。
虽然墨菲对于去年最后几个月不景气的销售环境表示了失望，也提到了今后零售商们要面临的挑战，但是当谈及到公司的运动服饰部门Atheleta时，语气顿时明快了许多。该运动服饰部门在去年年底已扩展至65家店面。墨菲同时提到了Gap品牌加盟合作伙伴问及了关于公司对Atheleta品牌未来的发展规划，他提及了公司3个成熟坚固的美国品牌——Gap、Old Navy以及Banana Republic。然后实事求是地补充道：“不久后，Athleta将成为第四个。”（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体： ）
