鞋企品牌导入店配模式缓解库存压力
【中国鞋网-行业新闻】泉州的一家传统,目前正在着手打造一个打通线上线下、针对广大线下经销商的商品交易平台。据介绍,通过这个平台,线下代理商可以发布多余的,而这个平台要逐渐完成的是一种裁判和调度的功能。当线下经销商的库存信息发布了到网上,就等于是帮助线下经销商打通商品交易平台,逐渐使线下经销商成为主要用户。线上线下协同起来后,以前以直营店铺为主的商业形态会逐渐退出。
在这个过程中,企业通过后台系统的把控,还可以规范价格体系。比如线下经销商想以8折出售新货,这是不允许的,那么,这个平台就不会让这样的信息显示出来。
据悉,该企业还将打通线上线下的会员数据库,以此协调总部的积分机制,对线下线上积分进行补贴。
该企业的相关负责人向记者证实了这一新模式,但表示目前该项目还只是在进行中,并未上线,不方便透露太多。这一项目要实现的终极目标就是“O2O”,线上线下联动,让实体店铺与网店相互补充。由于积分是互通的,保障了线下线上的便利性和权益,并改善了用户体验效果。线上会员的特权也可以在线下实现,让顾客无论是在线下还是在线上,都能同时享受到一样的服务。
开辟“O2O”新市场空间
业界人士分析认为,当前的电子商务市场,C2C(消费者对消费者)模式日渐式微,B2C(商家对消费者)市场逐渐饱和,“O2O”模式成为一片“蓝海”。另有人士认为,“O2O”是目前电商领域唯一有机会产生超级电商的新板块。
泉州一家电商公司的首席执行官黄大伟说,其实“O2O”模式在国外已经比较成熟,做得较好的是沃尔玛。“消费者网上支付,沃尔玛能够从最近的店铺里送货上门。”他介绍说,在国内,麦考林是较早实践“O2O”模式的。“麦考林主要做电子商务,但在很多个城市都会设立实体店铺,实体店铺的作用就是让消费者去看款式,试穿的,然后可以根据自己的尺码去网上购买、支付。”
事实上,从去年以来,“O2O”模式已经成为商家抢占的高地。百度有啊就表示将转型“O2O”,全力完善生活平台产品,赶集网斥资2000万美元推出国内首个“O2O”产品“蚂蚁短租业务”,抢占短租市场;团购网站窝窝团联手中国高端餐饮品牌俏江南,针对白领打造“O2O”模式典范;淘宝增设频道“吃喝玩乐”链接至旗下口碑网,口碑网迅速推出外卖业务……
据ChinaVenture投中集团数据显示,2010年至2011年年末,电商行业共有64家“O2O”模式的企业获得风险投资的青睐,疯狂吸金高达70亿元人民币,这些企业大多来自酒店旅游、房产家居、团购网站等。
面临利润分配的考验
在业内,被认为最接近“O2O”模式的是团购。“但事实上,团购网站去年倒掉了九成以上。”黄大伟说,团购网站降薪、裁员、坐席缩水、裁撤分站等消息频出,倒闭潮在考验着这种模式。
目前国内“O2O”模式做得好的传统品牌和电商企业都还比较少。“这种模式,不见得能完美地解决线上线下的问题,除非品牌企业全部是直营店,如果是分销模式,始终会存在利益分配问题,操作上不好解决。”
传统品牌的电子商务业务要做好“O2O”,最重要的是做好利润分配体系。“能否取得成功,关键看传统制造型企业对于终端的掌控能力。如果品牌企业对于终端的管理非常好,能够协调好直营店与加盟店之间的利益关系,这一模式的市场空间还是非常大的。”
业界人士认为,“O2O”不是新概念,但它是新模式,它需要解决现代服务业从业者不能解决的营销问题,也要解决用户和商家间信息不对称的问题,更要解决用户间的口碑传播问题。“关键还是看这些怎么结合,目前这个新模式在一线城市、在某些领域,的确取得了比较好的效果。”韩步勇说,对这一模式也在观察之中,具体如何实施,还需要进一步的摸索,“也许过几年,这个模式还是会有机会成功的”。
或走上社区化之路
“O2O”模式的好处是显而易见的,它能够在一定程度上降低商家对店铺地理位置的依赖,减少租金方面的支出。但有数据显示,97%的服务型消费还是在线下完成的,即便在电子商务最为发达的美国,这种线下消费的比例依旧高达93%。
黄大伟认为,这一模式并不能完全解决线上线下冲突的问题。“国外成功的模式是电商社区化,仍然必须依靠强大的终端网络来进行线下服务。”黄大伟说,而在国内,目前苏宁电器也在尝试。“苏宁电器正在想去掉‘电器’两个字,把一些生活类的产品也包含到商店中来,凭借其网点优势,将线上线下对接、打通,线上支付后,还是要线下最近的店铺配送。”
苏静则表示,现在很多传统打造的“淘品牌”,其实已经脱离了母品牌的“血统”。“有的‘淘品牌’,完全是再造的一个新品牌,企图覆盖母品牌不能覆盖到的消费群体,定位、内涵完全脱节,这样的‘淘品牌’,即使是和线下母品牌的实体商店对接,也很难说得上是‘O2O’模式。真正和谐、完美的‘O2O’,应该是两者一脉相承,没有品牌区隔。”苏静还认为,既然是要将线上线下对接,那么服务质量仍是“O2O”这种电商模式的重中之重。
“真正把‘O2O’做起来了,或者能够很好地解决目前企业面临的库存积压问题。”一位业界人士表示。
台湾“店配”模式
中国大陆新兴的 “O2O”模式,其实与中国台湾的“店配”模式有着异曲同工之妙。
由于7-11便利店覆盖广,在中国台湾拥有上万家连锁门店,这些便利店贴近居民区,其中70%以上的客户,都只需要步行不足十分钟便能到连锁店。7-11便利店的网络配送系统由来已久,最早开展的是书籍和光碟的配送。2000年6月,台湾网站博客来与统一旗下7-11便利店合作,开展“博客来订书,7-11付款取货”服务,依靠7-11强大的物流配送体系,由消费者自行选择最方便的门店付现取货。2001年初,统一集团通过7-11便利店对博客来进行投资,获得博客来50.025%的股权。
如此一来,7-11便利店逐渐建立了其完善的网络配送体系,成为电子商务物流配送体系的重要环节。这种利用便利店渠道打造电子商务物流体系的做法,在台湾电子商务圈内得到普遍认可。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)