“无印良品”带给鞋企的商品力启示

　　【-】今天，围绕在我们生活周边的商品已经两极化：一种以产量的稀少性、注重提高品牌自身价值为方向;另一种竭尽所能推行低价策略。无印良品则在生活的“基本”与“普遍”间寻得新的价值观，在造型的“朴素”与“简约”中塑造出了新的审美形式。

　　无印良品能在世界各地深受欢迎，关键在于背后的商品开发与设计。其产品开发的核心思想是“这个好”VS“这样就好”。“这个好“有非常主观、强烈的欲望，“这样就好”则有折衷的味道。如今的市场上，有太多东西属于“这个好“，我一定要取得这样的品质，或者我非某某品牌不买……这样的消费行为太过辛苦。无印良品追求的并非极致完美，而是以“这样就好”的精神，深入体会人们的生活，将他们自己都没察觉的需求，转化为商品呈现出来。

　　深入观察累积情报

　　透过深入的观察，把每个动作分解到最细，然后去思考人们的需求是什么，这就是无印良品商品开发的秘诀。

　　例如，要开发一个适合女大学生在外租屋时用的电视收纳柜，工作人员会去拜访两三百位大学女生的住处，看她们的电视收纳柜是个什么样子，电视的上下左右前后各有什么，拍下照片，并询问她们收纳时有什么问题或困难。收集完资料后，他们从中归纳出共同点，再针对这些共同点设计商品。

　　又如要开发床头灯，经观察发现，近视者睡前最后一个动作是把眼镜拿下来放在床头，早上醒来的第一个动作是从床头取眼镜，但在取放的过程中，由于意识不太清醒，很容易在无意间将眼镜碰到地上。于是，他们开发出来的床头灯底座上有个凹槽，能稳固托住眼镜，使取放时不易掉落。

　　看不见的设计

　　商品是融合生活的媒介，不应展现太强的特性。在这样的理念下，商品也无需太多繁复的设计，只要在保留原始风格的基础上，注入十足的美感与机能就够了。无印良品的很多商品都是知名设计师的杰作，但他们并不以此为行销诉求的重点，他们希望顾客之所以购买，是因为商品符合自己的需求，而不只是冲着某位设计师而来。

　　无印良品强调的是一种“看不见的设计”。也就是说，或许设计师在设计时花费了很多心思，但这个过程并不一定要让消费者知道，但他们在使用的过程中一定能够感受到商品设计的独到之处。

　　例如，很多人使用酱油时都有这样的困扰，酱油是黑色的，而很多酱油瓶是浅色的。使用时酱油顺着壶嘴流下，久而久之，瓶身就会变得又黑又脏。而无印良品利用巧妙的壶嘴曲线，避免了倒酱油回渗，帮助人们解决了这种困扰。在顾客眼中，这种酱油瓶与一般的酱油瓶没什么两样。但在使用时，他们就能够体会到设计师的良苦用心。

　　贯彻三个坚持

　　无印良品在商品开发上向来有“三大坚持”，三十多年来始终如一，而这些坚持正好呼应了现在流行的“乐活”(LOHAS)精神。

　　一是坚持严选素材。所有商品的原点，都是从商品的素材开始，有了好的素材，商品开发就成功了一半。无印良品的原则是，坚决不用不能分解、会污染环境的素材。此外，他们还会根据每种素材的特性，生产最适合、最能发挥功能的产品，像泰国棉比较粗，适合做有厚度的外衣或耐磨的长裤;新疆棉有光泽、很柔软，适合做衬衫。

　　二是坚持简约、环保的生产流程。无印良品对每件商品的制造流程严格把关，省略无关商品本质的多余工序。例如铅笔上不印图案、不使用过多的萤光剂，这样反而能形成一种独特的美感。另外，有些素材常因不同的标准、不同的形状被舍弃，但其实可以再利用，例如“残系”商品，就是用残余纱线或线头做成T恤、袜子和玩偶。一方面因为是利用生产线上的残余材料，每一件都是独一无二的，另一方面价格也会比较便宜。只要能够呈现商品本身的品质，就不会因为是用剩下的素材而减损了商品的价值。

　　三是坚持简单化包装。一般商品都有五、六层包装，浪费作业过程，也产生了很多不必要的垃圾，增加了商品的成本。而无印良品的做法是，不需要多余的装饰，以商品本来的颜色及形状为主，不采用过度的包装，最好包装跟商品本身是一体的。例如床单被套的包装，只是用棉绳绑起来，让顾客可以亲手触摸到它的质感。这样的包装不但减少了很多垃圾，也让商品本身的附加价值更大。

　　很多时候，可能顾客都说不出他的需要。这时就需要去发现，去思考，聆听顾客的声音，如果你能发现顾客自己都没有想到的需求，就能开发出成功的商品。很多时候，商品其实不是被“开发”出来的，而是被“发现”的。

　　例如无印良品的“原来如此”系列中的一款L型枕，它的外观是长方形的，中间有一条斜线，只要把枕头一折，就可以一只脚跨在枕头上或抱着枕头睡觉。此外，放在倾斜面上也不会滚落的六角笔、腋下采用二重吸湿垫片设计的内衣、适合大小不同锅子的万用锅盖等，都是在这种设计理念的产物。

　　“Found MUJI”系列则是借用先人的智慧，利用世界各地的传统素材，转换成无印良品的商品。以“直角袜”为例，其灵感源于捷克老奶奶手工编织的袜子，因而“发现”直角才是最适合双脚的形状，一般常见的机织袜碍于限制，形状无法符合人体的曲线。鉴于此，无印良品着手改良，更进一步研发出左右辨识直角袜，将撷取自传统文化、古老智慧结晶的要素加以调整后，完美融入现代生活。

　　“想更多”的进化论

　　任何商品都有其再进化的空间，都可以找到属于它的利基点。从一开始，无印良品就以“有道理的便宜”为诉求，在竞争的市场中找到利基。

　　例如，日本人吃鲑鱼的习惯是只吃鱼肚部分的肉，鱼头和鱼尾被认为没有价值，所以一条鲑鱼只能制成10个罐头，但无印良品却认为“鲑鱼的全身都是鲑鱼”，即使是不完美的东西，也可以成为商品。如果鲑鱼全身被完全利用，就可以制成12个罐头，不仅降低了成本，还能以更具竞争力的价格来回馈消费者。

　　很多笔记本采用双环圈装订方式，以方便消费者插笔，已经够体贴了吧?但无印良品考虑得更加周到——将双环圈上下各去除一个环扣，不仅方便人们将笔完整地插入环圈中，而且无论把它放在袋中，还是拿在手上，都不会勾到其他东西。

　　事实上，无印良品并没有一味地追求产品差异化，而是努力地让顾客更加了解自己。他们将简约、自然、基本的品牌概念通过店内摆设、门市伙伴的介绍传递给顾客。而只要忠实地把这种品牌精神传达出去，顾客自然就会发现，与其他品牌相比，无印良品的产品有何不同。

　　设计是一种有目的的创造性活动，设计的特点则取决于社会需求。商品的价值应该体现在使用者身上，而不在于商品本身。通过设计，使人们重新发现隐藏在日常生活里的智慧，看到产品设计在现实生活中的价值。无印良品在这些方面，无疑为国内很多鞋企树立了标杆，并提供了一面可供反省的镜子。

　　链接：无印良品简介

　　无印良品(MUJI)是日本著名的杂货品牌，诞生于1980年，在日文中意为“无品牌标志的好产品”。其产品以日常用品为主，注重纯朴、简洁、环保、以人为本等理念。无印良品不追求所谓的流行，而是以平实的价格将还原了商品价值的真实意义，并在似有若无的设计中，将产品升华至文化层面。如今，其产品种类已达6000多种，曾被《福布斯》评为“全球最佳中型企业”。（-最权威最专业的鞋业资讯中心，）