中国鞋业运筹帷幄迈向品牌消费时代
【-】21世纪头一个10年已经过去,这是中国乃至全球发生深刻变化的十年,2011年更可能是我们所处世界----这个复杂巨系统进行新一轮混沌演变的开始,Change (变化)将成为未来世界和未知时代的主题词,如同一场能让凤凰涅槃的大火,只有能彻底自我否定和重新思考的企业才能浴火重生,创新不再是口号而成为必需。
除了变化,还有客户和竞争(Customer、competition、Change简称3C)这三大因素在新时代新世界之中正不断地让敢于创新的佼佼者脱颖而出,又让固步自封的领先者一头栽地。最为经典的案例就是2010年的苹果公司,以其强大的科技创新、卓越的客户体验颠覆了众多行业中的王者,诺基亚曾以为自己将永远是手机业的老大,如今却颤抖着要拥抱微软一起取暖,而原本丢盔弃甲的中国联通却借苹果之势又与中国移动顶成犄角之势;忽如一夜春风来的微博,这种人群新集聚新交流方式使得客户群体开始分类扎堆,获取意见领袖的观点,其信息交换的更加迅速及时也更佳多变,必将成为新科技时代消费者力量崛起的利器,形成一股新商业力量。
事实上,众多内的“老字号”同样能真切体会3C力量,鞋行业早已从卖方市场变成买方市场,曾经的代理商疯狂抢鞋场面已经一去不返,具备更多选择、更多信息和知识的客户拥有了更多的话语权,而竞争也从无序混战的春秋时代走向数雄争霸的战国时代,百丽等已上市或其他筹备上市的鞋企更使得资本成为行业演变的新推力,并购整合将大大加速了行业洗牌进程,而2010年日益严峻的租金与原料成本上扬、人工短缺、能源短缺则加速挤出鞋行业中的小、散、劣企业,无形之中促进鞋产业转型升级。
倘若我们要思辨中国鞋业是否进入品牌消费时代,那一定要去观察我们的时代在发生如何的变化,中国品牌消费又面临怎样的局面。
“品牌符号”维系品牌与消费者关系
改革开放以来,中国居民收入持续增长带来消费者生活水平的较大改善,特别是城市居民的生活方式和生活需求发生了极大的变迁、裂变和细分,人们的生活与工作空间在发生变化、服饰搭配在发生变化、自我塑造与他人认知在发生变化……城市居民从以前的几年穿一双鞋到如今根据不同季节、场合乃至心情穿不同的鞋,他们的生活方式、消费观念、审美情趣和购买习惯的变化正是鞋行业产业变迁的重要原动力之一。
而农村居民的生活则由城镇化发生了较大变化,中国的城镇化率由1978年的17.92%提高到2010年的47.5%,提高了29.58个百分点,年均增加0.92个百分点,有两三亿人口从农村迁往城市。其中,在2000年到2010年的10年间,城镇化速度进一步加快,城镇化率提高了11.3个百分点,年均增加1.13个百分点;城镇人口从4.6亿人增加到6.3亿人,年均增加1700万人,其中大部分是由农村迁入的。此外,每年700万大学毕业生成为预备白领、每年近2亿的农村流动打工人口、交通与通信建设都对中国消费市场的生活方式、消费观念传播产生了巨大影响。
正是因为鞋的消费与人们的收入水准、生活方式、消费观念、服饰搭配和审美情趣有莫大关系,当中国消费者的收入达到一定水准,对鞋的款色、色彩、功能、品质乃至蕴含的精神文化内涵有了更多的要求,会期望表达个性、品味和身份,鞋的附加性精神体验影响着消费者的情绪、情感和心境,在现代商业社会这一切物化为“品牌符号”来维系品牌与消费者之间的关系。
平价大众品牌定会崛起
品牌消费的风向标是奢侈品消费。据相关资料显示,中国已成为世界第二大奢侈品市场,而 25岁到30岁的消费者将成为我国购买奢侈品的主力军,中国奢侈品消费者年轻化已成为大趋势。由于中国高端市场的巨大诱惑,国际大牌们大军压近,并且不断调整战略,寻找新的利润增长点和新顾客群体,开始网络化、年轻化,用跨界营销来整合资源创新顾客体验,以多渠道、多品牌等更为灵活多样的方式大举进军中国高端品牌消费市场。
然而必须看到,中国的市场不仅仅单指高端消费市场,方兴未艾的中国高端消费市场也许夏虫不可语冰也,但欧美奢侈品市场已经因金融危机而萧条不已,日本奢侈品市场本已萎缩,未来因核危机可能会受到更大打击,而未来中国经济是继续繁荣还是因为某些不可知因素而突然动荡,我们不能下定论但姑且乐观,但中国富人之下是巨大的大众市场冰山。
类似在19世纪的清朝,中国所有高品质的出口商品在中国国内市场都只有有限需求。位于总人口顶端约2%的达官贵人和绅商新富们的人均收入,起码是平民的数百倍,他们为彰显身份地位而消费的丝、茶、瓷、糖,正是大多数人日常生活中所缺乏的物品。而生产大部分必需品以及食物和衣服的农民,除了盐、酱油、火柴和小量食用油之外,与市场几乎绝缘。巨大的贫富差异让国家凝聚力濒于崩溃,在天灾人祸、内忧外患中,中国累积千年的东方品牌制造土崩瓦解,东方惊羡之美从此成了传说。
虽然时代不同,但未来中国各地区的经济差异将长期存在,并且在未来相当长时期,中国农村人口数量仍然巨大。按照现有城镇化速度,农村人口数量很快就会减到一半以下,但仍有6亿多人。据测算,到2030年我国人口将达15亿人左右,那时候城镇化率可能会达到70%,但农村人口仍占30%,也就是说,仍有4.5亿左右的巨量人口在农村生产和生活。而城市的高成本与高竞争将使得相当部分人口处于经济劣势,可以说,大众人群面临着国家在收入分配和民生投入方面失衡的困境,工资增长滞后、福利保障缺乏、税收居高不下、住房医疗教育养老等压力沉重的问题,消费力倍受压抑,但是其消费观念则日益开放,对品牌消费也在不断学习,因此面向大众人群的平价大众品牌一定会在中国崛起,如同欧美日本一样存在着GAP、优衣库、H&M等快,而中国市场的巨大人口基数、东西地区差异与复杂的收入等级将可能存在更为丰富的品牌消费体系,而电子商务新渠道很可能涌现出知识经济时代的网络品牌,打败和鄙视倨傲自封、搅扰造作的老品牌。
未来是品牌消费时代
迎接中国鞋业未来的品牌消费时代,需要鞋业品牌有更清晰的定位,企业可以有品牌集团、品牌家族、品牌组合,但每个品牌一定要有自己独特的文化内涵、消费者定位乃至与其匹配的产品线规划、产品功能、品质、设计特点,一直到终端品牌形象与服务体验,企业与消费者之间的品牌消费信息要能够利用新科技平台形成闭环反馈体系,如此才能促进企业找到时代脉搏与消费者心智。
同时,如何摒弃中国社会当前的浮躁,真正做一双有品质有品位的好鞋也是品牌消费时代的基本要求。意大利品牌的为什么能制作出工艺精湛品质不凡的鞋款,因为他们的工匠不仅对制鞋所需器物的本质有着深厚的积累与认识,还有人性本身对美与艺术的追求,他们会喝咖啡听音乐会,把内心的美和追求投射到手中的每一双鞋上,而企业也营造出了这样的造物精神和匠人荣誉感。事实上,在中国民间早有鲁班造赵州桥、庖丁解牛、卖油翁等等神奇匠人的“天工开物”传说,只是因为种种原因而失去曾经的中华荣耀传统。我们的鞋企应以更高的要求来考虑如何营造充满荣誉感和创造力的匠人精神,重新审视原本的设计、采购、生产流程与标准,让人与机器、领导与员工、新员工与老员工能够更加协调配合与融合,让设计者和制造者能如琢如磨、锲而不舍的在鞋中注入精神与理念、生命和美感,真正做出一双符合品牌理念、能给与消费者美好体验的好鞋。(-最权威最专业的鞋业资讯中心)