|设为首页 加入收藏

手机站

微博 |

我的商务中心

中鞋网,国内垂直鞋类B2B优秀门户网站 - 中鞋网 客服经理 | 陈经理 钟经理
你现在的位置:首页 > 新闻中心 > 滚动快讯 > 闹心!鞋饰品无“三包”消费者维权难

闹心!鞋饰品无“三包”消费者维权难

2016-07-22 08:08:43 来源:中国鞋网/鄂尔多斯晚报 中国鞋网 http://www.cnxz.cn/

  【-滚动快讯】今年4月20日,柳女士在某商场的专柜买了一双女士凉鞋,价值758元。穿了几个星期后,鞋子上的饰品就脱落了。找到商家要求退换货,对方却称,饰物掉落不属于质量问题,只能修不能退换。

  “我当时也同意修了,没想到修好没多久就又掉了,3个月不到就修了3次。”7月19日,柳女士告诉记者,商家总以饰品不在“三包”范围为由拒绝退换,让她很难接受。

  随后,记者致电商场专柜的店长王女士,她证实了柳女士的说法。王女士告诉记者,柳女士买的凉鞋确实在3个月内出现3次饰品脱落现象,“前两次是右脚的鞋,第三次是左脚的。”王女士表示,根据相关规定,他们已经对柳女士的鞋进行了维修,但不能退换,理由是饰品不在“三包”范围内。她表示,很多鞋商都遵循该规定。

  那么,鞋饰品究竟在不在“三包”范围内?12315一位工作人员告诉记者,目前鞋类“三包”没有国家规定,均是各地方出台的。现在很多女款鞋为求好看,会有一些装饰品,但记者查看鞋类“三包”规定,发现里面只字未提关于饰品的问题,也就是说鞋饰品的质量问题不能遵循“三包”规定来处理。

  那么,遇到该问题消费者该如何维权?该工作人员表示,消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中的规定:对国家规定或经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。该工作人员还表示,柳女士可以找辖区市场管理局进行协商处理。(中国鞋网-全球专业的中文鞋类加盟门户网站)

在线咨询

姓名
电话
留言

快捷留言

  • 请问我所在的地方有加盟商吗?
  • 我想了解加盟费用和细则。
  • 留下邮箱,请将资料发给我谢谢!
  • 我对加盟有兴趣,请迅速联系我!
  • 我想了解贵品牌的加盟流程,请与我联系!
  • 请问投资所需要的费用有哪些!
中国鞋网倡导尊重与保护知识产权。如发现本站文章存在版权问题,烦请第一时间与我们联系,谢谢!也欢迎各企业投稿,投稿请Email至:8888888888@qq.com
我要评论:(已有0条评论,共0人参与)
你好,请你先登录或者注册!!! 登录 注册 匿名
  • 验证码:
推荐新闻
热门鞋业专区
品牌要闻
品牌推荐
热度排行