宋秀霞：“双十一”催生电商“预售模式”

　　【中国鞋网-鞋业趋势】“双十一”热闹之后，晋江电商需要更多的“冷”思考。日前有消息称，天猫商城或将取消“双十一”节日，明年有可能改为电商“预售模式”：客户先下单，以统计订单量，从而统一生产。191亿元就此可能成为“绝唱”。

　　与此同时，此次“双十一”中，晋江电商圈内出现两极分化现象，大品牌销售纪录不断冲高，但一些想分一杯羹的中小电商却相对落寞，中小电商们该怎么摆脱这种尴尬?电商企业发展是否会因为“双十一”这样过度消费而在后面几个月出现“后继乏力”现象?对于“双十一”，电商行业内部又应该对“双十一”做出哪些规范?

　　带着上述问题，记者专访了中国国际电子商务中心福建代表处副总代表宋秀霞。

　　电商界现“马太效应”

　　记者：此次“双十一”中，晋江电商圈内出现两极分化现象，大品牌销售纪录不断冲高，但一些想分一杯羹的中小电商却相对落寞。您是怎么看待这个现象?这种趋势会否越来越明显?中小电商们该怎么摆脱这种尴尬?

　　宋秀霞：目前电商界出现了“马太效应”，强者愈强，弱者愈弱，这是电商发展过程中必然出现的现象。大电商入行早，品牌知名度高，库存管理成熟，供应链丰富，物流基础好，在消费者中累积了良好的信用。而中小电商起步晚，资金力量薄弱，宣传推广难，想挤入竞争激烈的电商领域还需要量力而行。

　　现在很多人在进入电商行业之前，只听说做这行能赚钱，既能收提成，又能收服务费，简直是“一本万利”的生意。但大多数人都没想清楚一个问题：我自己的定位在哪?换句话说就是，我要赚哪一部分钱?商品定位清晰是中小电商立足的关键。与大电商在同类产品上打价格战，是毫无意义的，中小电商只有打出特色牌，建立自有品牌，推出特色商品，才能在激烈的市场竞争中冲出重围。

　　另外，部分想接触电商的传统企业在经验和技术上相对不足，在涉水电商业之前，也可以与某些电子商务代运营商合作，以此作为战略“跳板”，积累电商经验，从而拥有自身的造血功能，完成二次转型。

　　“双十一”催生电商“预售模式”

　　记者：现在有传闻，“双十一”大促明年或将取消，191亿元神话可能成为绝唱。您是怎么看待这个现象的?

　　宋秀霞：11月原本就是消费旺季，消费者在这个季节会有很多刚性的购买需求。不论取不取消“双十一”大促，大家始终都在消费，也都会有商家打折。有需求的地方就有市场，有市场就会有竞争，有竞争的话商家自然会想方设法做促销，即便取消了“双十一”，也会有其他形式的促销活动产生。无论下一个大促是什么形式，我们都提倡商家讲求诚信，消费者理性消费。

　　记者：“双十一”这样的大促日对于泉州电子商务发展的利弊该如何权衡?电商企业是否会因为“双十一”这样过度消费而在后面几个月出现“后继乏力”现象?

　　宋秀霞：这样的大促活动是将销售变相压缩到一天，对电商的供应链是一个巨大考验。销量短期的暴增，产生了爆仓，从下单到物流再到售后的各个环节难免出现纠纷，甚至会出现供应链跟不上的尴尬，对消费者和商家都是不利的。再者，大量传统品牌集中在这一天的清仓行为，使一些优质淘品牌快速边缘化，大部分促销甩卖都是以尾货为主，用户在贪便宜心态的作用下缺乏理性的消费，买回来的东西往往质量良莠不齐，一方面是在透支消费者的信任，一方面也不利于电商的长远发展。当然，这种大促活动也催生了很多新的方法和模式，比如出现了一种“预售模式”，先有订单，再有生产，形成了C2B的雏形，一定程度上为电商的发展做了新的探索和尝试，注入了新的活力。

　　泉州创建

　　国家级电子商务示范城

　　记者：对于“双十一”这种全民参与的活动，电商行业内部应该对“双十一”做出哪些规范?

　　宋秀霞：首先，要加大网络交易的监管力度。消费者在网络购物维权过程中面临“维权投诉难、网商定位难、电子取证难”三道难题，其根源在于网络交易监管技术手段落后。加强电子商务监管力度，较为紧迫的是对商家促销、交易行为的规范与监督，以及消费者维权平台的建立。同时，电商平台要设置合理的市场准入标准、加大违规惩罚力度，这也是实施监管、规范电商企业行为的有效手段。

　　其次，电商界亟需建立健全的信用体系，让诚信成为电商企业立足和发展的重要基础。电商行业的巨头们应该从整个产业的健康、长远发展考虑，不仅要追求一串串漂亮的销售数字，更应该树立起一种行业责任，为消费者提供良好的客户体验和健康的消费环境。

　　值得一提的是，经过几年努力，泉州已在全国电子商务发达城市中占据一席之地。但一个迫在眉睫的问题是，作为网商卖家的重要货源地，泉州电子商务产业链却不长，产业规模小、分布散，既难以形成群集效应，也造成了运营成本高的现实。目前，泉州市正在积极研究制订相关扶持政策，并将启动国家级电子商务示范城市创建工作，推进泉州电子商务跨越发展。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)