“他营销”成鞋服销售市场大势所趋

　　【中国鞋网-】说起“她经济”，大家并不陌生，而最近几年，在导购等一些传统由女性唱主角的服务岗位上，年轻男性的身影渐渐多起来，甚至大有催生“男色经济”之势。因此，做此文章时，笔者特意采访了多位业内人士，究竟男导购能有多好?

　　帅气的脸庞、精致的着装，面带微笑，每个动作都恰到好处……商场、专卖店、连锁鞋城中，男导购们惊艳亮相，温柔细腻的他们似乎更能触动女消费者心中的那根弦。

　　说起“她经济”，大家并不陌生，而最近几年，在导购等一些传统由女性唱主角的服务岗位上，年轻男性的身影渐渐多起来，甚至大有催生“男色经济”之势。

　　男导购——优势凸显

　　据了解，同几年前相比，目前男性导购的数量明显增多，有的百货店男性导购甚至达到导购员整体的10%，并还有进一步增长的趋势。从店长成长为金佰川鞋业(全国知名连锁鞋城企业)品牌经理的刘富贵女士表示，男导购在女性消费时发挥的作用越来越大。目前商场、专卖店等零售终端对男性导购的需求都比较迫切。

　　吸引眼球

　　在女导购“一统天下”的卖场内，突然冒出一个阳光帅气、着装精致的男性导购，万花丛中一点绿，自然可以吸引顾客，尤其是女性消费者的目光，也给看惯了清一色“娘子军”的顾客耳目一新的感觉。

　　“拥有男人独特魅力的年轻男导购，会是让女性消费者难以抗拒的法宝。”一品牌女鞋店老板分析。男导购服务温和细致，与各种销售技巧组合，会让销售过程的沟通更加愉快、畅通。因此，许多卖场在招募男导购时比较注重个人形象。“我们对男性导购员的要求，一般是年轻(二十出头)，175厘米以上，长相姣好。”一位代理商对记者表示。

　　服务更到位

　　对于男导购，经常购物的消费者表示：“女人逛街，既喜欢有适时的服务，又讨厌那种寸步不离的游说。男导购员并不会跟在你后面喋喋不休，但当你拿起一双鞋子想了解更多信息的时候，他们就会适时出现，提供你想知道的信息，而且女人穿靓鞋，就是想赢得异性的关注，男导购能直接告诉你在男人眼中的感觉。”

　　刘富贵女士介绍说，鞋城招聘男导购之后，都会进行统一培训，让男导购详细了解鞋子的特性、销售技巧、了解流行元素等。而在营销方面，年轻男导购精力充沛，应变能力强，富有创造力，有着得天独厚的优势。她做店长期间，手下曾有一名男导购业绩做到全商场第一，很多女导购都去观摩他如何销售，都很羡慕他。

　　从事导购工作已经一年多的闫斧子(安踏温州市新城区易初莲花店导购)认为，作为男导购，经过培训后他们能快速判断出顾客适合的颜色、尺码和风格，冷静的处事方式、较强的心理承受能力和男性独到的眼光都是他们的从业优势。

　　引入男导购有利于团队管理

　　男性导购的出现以及日渐增多来自于市场的需求，而“男色消费”可谓大势所趋。记者在采访中发现，鞋服品牌引入男导购除了有时能令女性消费者顺利买单之外，还有利于导购团队管理。

　　刘富贵女士表示：“男导购除了更吸引女性顾客外，一般比较幽默、风趣，与顾客互动性强，还可以活跃团队气氛;另外，给男导购适合的土壤和空间，也可以为公司培养优秀的管理人才。”

　　“从团队管理的角度来说，男性导购的加入有利于团队建设。女人的优点在于细心温柔，但往往爱计较，不利于团队运作。此外，男导购可以承担粗重活，专柜需要搬货的时候正好派上用场。”兽霸贵阳市市西鞋城店长陆秀汝表示。

　　温州市新城区大世界奥康专柜店副张玉娟表示，导购就是服务，不分男女。而且店铺要管好也需要很强的能力，男性也可以在这个岗位上体现自己的价值。

　　俗话说，男女搭配，干活不累。记者在采访多间店铺后发现，男女导购并用的店铺，其气氛相对活跃。受访女导购也普遍表示，与男导购一起工作会相对轻松越快一些。

　　男导购——劣势难免

　　虽然接受采访的店长、导购大多对男性做导购表示肯定，但质疑之声也是难免。据常年奔波于四川鞋业终端的王俊(《主力商情》成都办事处副经理)表示，就整个导购团队来说，男性导购数量还是少之又少，尤其是在专卖店中。

　　曾经担任过某时装女店长的李青青表示，是否引进男导购要分具体情况，休闲鞋、以及服装店铺可以使用，时装女鞋相对不太适宜，因为男性无法试穿，无法把握鞋子的脚感，介绍起来会有难度，与顾客沟通也会不顺畅。

　　相对于女导购，男导购员流失得比较快。刘富贵女士在分析原因时表示，男导购流失高主要在于工作氛围不好。导购团队以女性为主，男性太少，致使他们话题不多，交流不多。一旦适应了工作氛围，融入了团队，很多男性导购也会选择长期干下去。

　　从招聘方面来说，男导购的招聘也是难题。大部分男士不愿意从事导购这样的工作，即使暂时加入导购团队，很多人更愿意将之视为职业生涯中的跳板。

　　“男导购会让我觉得不太自在。”一位正在选鞋的女士表示。部分消费者由于腼腆、害羞等原因面对男导购时，会觉得比较尴尬，从而减少试穿次数，缩短在店时间。

　　“他营销”昙花一现?

　　型男样的男导购日渐出现在各大鞋类品牌的零售终端中，一些企业还在大力扩招中，但这种市场需要是否只是昙花一现?

　　采访中，很多商家表示，“他营销”是市场的需要，男性体力较充沛，接收新东西快。而且男性营销有诸多优势：审美独到，把握女性心理把握到位，女性顾客对男导购的建议比较信任。“型男营销”似乎已成鞋服销售的大势所趋。

　　相关业内人士表示，每个女性都愿意当灰姑娘，都愿意有人捧有人宠。而女性在消费过程中存在如下心理：一是求新心理;二是放松心理;三是补偿心理。这些心理会在男导购的服务中得到一定程度的满足，自然就会偏向于男导购的服务。

　　对此，烟台大学社会心理学老师于春燕分析称，所谓“女为悦己者容”，不少女性顾客选购鞋子时愿意接受异性的意见，“型男”们行为得体，干净帅气，对年轻女孩的吸引力很大，而年纪较大的女性，也容易对这些年轻男孩产生母性本能。“型男”迎合了女性的视觉和心理，女顾客们当然就愿意为此埋单。

　　也专家认为，男导购的流行，是存在决定需求。在现在女性经济地位越来越高和消费能力越来越强的时代，“美男经济”其实是一种必然。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心，）