从鞋品牌塑造剖析企业如何长生不老
【中国鞋网-行业新闻】想要剖析树立品牌的秘诀,最好的方法就是深入挖掘那些无人不知、广受信赖的成功企业的经验。
我们发现:最令消费者信赖的品牌,也许在销量和市场占有率方面并不是第一,但他们通过消费体验来打动消费者,与消费者建立起了强有力的情感联系。
在网站上,耐克公司宣称自己的使命是“为全世界所有体育爱好者带来激励和创新”,并且,“只要你有身体,你就是体育爱好者”。
达特茅斯学院塔克商学院的营销学教授、品牌顾问凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller)认为,正是这种强有力的信息和主流口碑让这家体育服饰公司在全球消费者心中占据一席之地。凯勒说:“耐克一直非常关注消费者,其丰富的接入点令耐克品牌不仅受到专业运动员的欢迎,同时也吸引了普通大众。这个品牌强调的是自强不息,发挥自己最大实力,向每个人都发出了‘Just Do It’的邀请。”
耐克最大的优势之一在于不间断地产品开发,曾先后发明了气垫和Dri-Fit面料等,凯勒表示对消费者来说,越爱创新的企业就越显得专业。
他说:“如果你常有创新,消费者就会更加信赖你,因为他们觉得这样的企业肯定是懂行的。耐克的第一个产品只是万里长征的第一步,经过无数的发明创新,耐克已经从一家单纯的高端运动鞋公司彻底转型为全能型体育用品生产企业,业务遍布全球,覆盖各种体育项目。”
凯勒认为耐克公司著名的创始人之一菲尔·奈特(Phil Knight)仍然参与经营也为品牌赢得了不少信任分,在一份调查问卷中受访者表示“相信奈特的公司会永远保持责任感”。
凯勒强调,“当创始人仍在的时候,人们对品牌会有一份特殊的敬意,这是控制权早已转换多次的企业无法体会的。当他的声音和形象仍然与企业相联,消费者会对这家公司更有感情。”(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)