对话B2C：鞋类电子商务的发展前景

        【中国鞋网-】“不做电子商务，五年以后，你会后悔。”2009年马云如此说。

　　时值网购元年，马云这句话也被翻译成电子商务还有五年机会。在这句话的“诱导”下，第三年也就是2011年，电子商务尤其是鞋业电商迅猛发展，平台商、传统企业、传统品牌纷纷持枪上岗。

　　然而，进入2012年，电商环境似乎冰火两重天，多人唱衰。2011年底乐淘网CEO毕胜“放炮”;2012年年初，京东商城CEO刘强东也公然预言，今年将是B2C电子商务公司的倒闭年。随即，3月，传鞋服电商耀点100破产在即，四处寻找买家;几乎同时，名品时尚折扣网唯品会被指在美“流血”上市;此外，QQ商城宣布收取平台费用，聚划算收取佣金，国内再无大型B2C免费平台。

　　网购是未来发展趋势，“网”非织不可，那么，传统如何抛开这纷纷扰扰，看个明明白白，做个真真切切，赢个潇潇洒洒?

　　鞋类垂直电商优势何在?

　　◆涂荣标 淘鞋网CEO

　　网购是大势所趋，鞋类产品作为相对标准化的产品，网购率较高，且重复购买率也高。

　　面对众多参差不齐的商家，买家需要花费很大精力进行辨别。所以，他们更愿意选择专业的、针对性较强的鞋业平台进行购买消费。做电商是长期性的考虑，而非投机性。淘鞋网精准平台定位，只卖正品鞋，利用强大的供应链优势，团队上的创新性、技术支撑，用统一的服务标准去完善服务体系，尽可能让消费者获取最佳的购物体验。消费者进入淘鞋网后，不用辨别真假，无后顾之忧，这就是优势。

　　◆汪建聪 总裁

　　鞋类垂直B2C更具专业和规模，在产品运营方面，分工更为明确，一般都有专人负责市场分析、销售策划和后续推广等品牌建设规划，通过利用形式多样的栏目活动形成多元化分销，并持续完善服务质量和升级用户体验，保证所有合作品牌的利益。拍鞋网一直将重心放在鞋上，产品涵盖国内外一二三线品牌，能够满足各个阶层、不同消费水平的用户。同时，通过多年的运营，累积了丰富的鞋类消费群体，在品牌信用、营销推广、网站建设、物流配送、销售服务上都能得到保障，为品牌提供了广阔的市场空间，并以细致周到的销售服务扩大知名度和美誉度，为品牌培养顾客忠诚度奠定基础。

　　此外，因为专注，垂直电商可以通过与鞋类媒体的合作，为合作品牌拓宽销售渠道。比如我们与的合作，能够借助电子、纸质等媒体为品牌塑造线上形象，传播品牌信息。

　　◆侯俊杰 苏宁易购采销经理

　　垂直类电商网站主要是体验要好一点，商品展示风格、品类品相的丰富度都要好很多。不过现在垂直类电商都在逐渐改变，好乐买都开始卖衣服了。当流量达到一定程度，为了降低风险，都会走综合性的路线。

　　品牌和平台如何合作效益最大?

　　◆汪建聪 拍鞋网总裁

　　双方秉持共赢的合作理念，一齐将销量做上去。拍鞋网需要更好的品牌合作，品牌触电也可根据实际情况选择合适的电子商务平台。合作双方要从整体战略、物流配送、客户服务、团队架构、营销推广等问题上加强重视，关注各个运作流程细节，真正将电商运行顺畅。

　　◆涂荣标 淘鞋网CEO

　　电商是一个新渠道，也是一个新市场，所以，企业主的意识很重要。很多企业还停留在开一个淘宝店就是电商，卖一双鞋就是电商，甚至大打价格战，窜货。

　　线上的价格战严重背离了商业规则和本质，对品牌的成长杀伤力很强。所以，商应回归本质，在以盈利为目标的导向下，重视精细化运作。好在随着品牌商对电商趋势的逐渐了解，仅把电商当作库存清理渠道的出发点也有所改变。

　　淘鞋网作为鞋类垂直电商平台，在寻求与品牌商合作的过程中，态度都比较谨慎。没有双赢，就没有合作的必要。所以大家都应该站在秉承共同的理念，以共赢为宗旨，才能保持一种长期的合作关系，进行深度的合作。对消费者而言，也能够给他们营造一种更优化的网购环境和体验。

　　当前难题如何解决?未来发展趋势?

　　◆汪建聪 拍鞋网总裁

　　电子商务是大趋势，如何在激烈的竞争中让消费者真正认可你，并产生重复购买，以及物流成本的控制、专业技术人才的引进培养等都是我们需要去思考的问题。

　　拍鞋网凭借积淀，埋首构建强大的供应链，给客户提供最实在的价值商品及优质服务。目前，拍鞋网已顺利获得海纳亚洲创投基金和高盛集团两家国际投资基金的投资，完成首轮千万级美元的融资。

　　未来，我们不会考虑大幅度烧钱投广告，更倾向于平台基础的夯实与品牌的塑造。将围绕客户服务体验的提升，加强三方面建设：包括提升平台的知名度、启动分仓的建立和加快平台软硬件技术的升级改造。我们将坚持走精准化营销路线，首轮已到位的1200万美元融资，将更多地用在改善用户消费体验当中。

　　◆涂荣标 淘鞋网CEO

　　产品品类越多越广，越能给消费者带来更多选择机会。淘鞋网既重视产品的广度，满足各种年龄段消费群体的需求，在与品牌商深度合作中也会考虑可持续性发展的问题。对于线上线下产品的价格战，淘鞋网从产品品质入手，做到差异化，倡导比拼价值。比如，与特步联手研发设计的“步步庚心”韩庚专款潮鞋，便是双方携手开创B2C电商营销合作的新模式，能够争取更大的品牌效应。

　　一个平台的知名度也是影响平台持续发展的关键，消费者更青睐知名度高的网购平台，所以淘鞋网坚持打造让消费者可信的、放心购买的平台，不断提升平台知名度。为此，就需要不断加强人才梯队建设，强化流程、仓储、制度等内部的完善管理。

　　电商前景广阔，容量很大，2012年将会有更多传统企业涉足。无论是品牌商选择第三方平台或者自建电商平台都是走得通的。但对于单个品牌而言，选择自建相对较难，营销成本高，而借助第三方平台，不管是专业技术、人才、管理等都有事半功倍的效果，品牌商只要专注于将品牌和商品做好即可。

　　淘鞋网坚持自身垂直化的定位，未来可能实现从消费者需求出发，导向供应链，影响品牌商。希望不仅能成为消费者购鞋的主要平台，同时也是一个资讯分享和讨论的平台。

　　◆何飞 买特网鞋类电商副总经理

　　目前网购消费者忠诚度不高，求便宜的依然占大多数，要想抓住消费者，平台需要强大的资金支持，且要求我们将盈利放在第一位，采取一种更稳健、更务实的运营模式。最早我们定位做网上的温州鞋城，但去年我们有一款相对便宜的雪地靴几天就卖了几千双，给我们带来一个新启发——库存鞋销售平台。我们低价吃进，摊薄利润，以量取胜，同时改善服务体验比如15天免费退换货等，既能满足顾客求便宜的心理，又能解决他们的后顾之忧。

　　整体而言，现在鞋类电商比3C正常一点，还有利润可赚。很多风投投鞋类电商，主要也是看到电商的亏本都来自于推广，利润实际处于正常范围，只要停止推广就能赢利。任何商业都是以盈利为要义的，未来电商也都会走向正常的商业逻辑即赚钱，不会像现在这样赔本赚吆喝。当然，也会更注重服务体验。

　　◆侯俊杰 苏宁易购采销经理

　　我们平台2009年才上线，所以相对而言，经验上还有所欠缺。目前正朝三个方面努力：一是页面体验，主要是在系统开发上不断改进;二是拓展品类、品牌，毕竟零售业的本质还是商品;三就是市场推广，一个网站没有流量根本无法生存。按照集团规划，未来我们的网上销售规模将与实体店面等量。对我们来说，资金没有问题，只是留给我们的时间太少了。

　　链接：

　　淘鞋网

　　目前与运动鞋品牌合作较多，有30多个，是李宁、安踏、特步、361°、鸿星尔克等品牌的最大网上零售商之一，未来将延伸到休闲鞋、童鞋。与品牌商合作采取多种模式，订货、采购、淘鞋独家款式订制等。平台SKU有4000左右，平均客单价260元，网站每天有8-12万独立访客，淘鞋网更重视重复购买率，用户评价等数据。

　　买特网

　　做3C起家，2011年8月开始卖鞋，目前已与50多个品牌进行合作，高峰期1天卖出1万多单，现日均销量两千双，平均客单价70元左右。借由温州地缘优势，有三种合作方式：厂家铺货、拿货月结、经销。

　　拍鞋网

　　目前合作品牌200多家，注册用户200万，线上SKU3万多个，网站日均访问量16-20万。与品牌合作以代销为主，具体分为两种：代销模式(由供货商代发货，能够整合更多品牌，满足各阶层对鞋产品的需求，同时既可以使供货商灵活将货物调配给各个分销商，又可以使拍鞋网有效避免库存积压，实现互动配合，资源共享。)实库代销模式(前提条件是由品牌厂家出货)。2012年，计划将品牌合作数做到400个。

　　苏宁易购

　　整个平台SKU近百万。除去运动类，目前已合作的鞋类品牌有十几个，其他仍在商谈中。合作模式以联营代销为主，5、6月份会推出开放平台模式。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心，）