服务至贱的价值

【-职场培训】在CBSi采访讨论服务业创业问题的时候，访问者提到我以及飞马君子们对于服务业的感情，我提出一个很由衷的观点：我们是一群以服务为乐的“贱”人，我们在服务中找到乐趣，找到成就，找到资源，找到价值。而在很多人的心目中，服务意味着为别人做事情，犯贱，让其他人开心，自己受委屈，没面子。也有不少人喜欢被服务，觉得自己可以坐享其成，有主人感，可以当甩手掌柜。

我觉得没有人可以不服务于人，只有消极服务与积极服务两种，后者是对于服务的价值有自觉，找到服务的热诚，也琢磨服务的诀窍与技巧，逐渐在服务中得到别人的认可与因为服务做得好而交易到服务的高价值，就稳定了对于服务的认可与追求;后者是尽量地不去服务别人，在没有法子的时候勉强地、被动地、象征性地、吃力不讨好地做点服务，最后事情做了但是价值感则不突出。而我们这帮做服务业创业的飞马君子就是一帮愿意服务与喜欢服务，尝到服务的甜头并把服务当快乐的人。也许在很多人眼里看来这有点贱，但是贱得有意义，贱得有喜悦。而我们在寻找星驹的过程中，同样希望找到这种乐在服务中的人才——与很多其他行业创业者的技术精英、艺术精英、管理精英、知识精英等等精英意识比较强的人比较，服务业创业者更有设身处地体会消费者需要的自觉与自然倾向，而优秀的服务业创业者往往挖掘出了消费者自己都没体会到那么敏感与微妙的特殊需要。也正因为这样，服务才会打动人，才能驱使消费者付出高价值。

这是一个宝贝、公主、单功能人泛滥的时代，而以服务为乐的“贱”人之才则较少，因此他们的经济学价值远远大于前者。所以那些吃得苦的、弯得下腰的、从小帮助人惯的、体会人能力强的有福了，因为这是你们服务创业的时代。这也是我们对于飞马旅的事业更加有信心的地方。

大家还记得我们2011年的飞马星驹问世的赛马会，从那个时候到现在将近两个月，我们的星驹创业者已经有了很多自然的互动与聚会，甚至达成了很多合作。我每当看到他们那种热情的面容与亲切时，就在想我们把同样的“贱”人之才聚集在一起，让大家有了同类相聚的感受，这就是一种我们追求的生态互动啊。2012年的飞马连营即将开始，在我们正式连营开始之前，已经有不少风闻飞马旅的服务业创业者来申报，天下服务“贱”才们期待这样的聚集久矣。我们期待更多的“贱”人聚集到飞马旅的队伍中，因为我们可以互相砥砺，一起前进。

昨日场景：到达西安。

本周袁氏推荐小菜：超级杂烩

土豆一大只削好切块，粉丝二两泡于温热水，白菜叶去帮八两切成寸长，小白菜十棵洗净备用。外买餐厅红烧肉一碗，红烧划水或青鱼头一碗，辣子肥肠半份。肉鱼肠全部倒入锅中，加矿泉水半瓶并酱油砂糖酌量，煮开熬八分钟。放入土豆煮八分后加白菜叶粉丝，煮五分加小白菜三分后出锅可用。（中国鞋网—最权威最专业的鞋类资讯中心）