数字口碑营销助力鞋企开拓海外市场

　　【-行业新闻】“在微博上，你看得到他们在看什么，做什么，想知道什么，这其中蕴藏着巨大的营销商机。”微博就是社会生活化，给人们带来了数字生活空间。在如今数字营销时代里，企业已经同生活者有如此近距离接触，企业要做“生活的服务者”，学会适应在服务生态系统中的生存和发展。

　　进入微博时代以后，企业每天除了过去的事，面对的就是互联网和微博上的大量的批评。因此有前瞻眼光的企业，已经组织了“传播管理部门”，设置“首席传播官”。这样的一个部门，不是单纯的营销部，其理想组织架构，是比其他部门高半级。以戴尔为例，现在类似的部门组成，是从产品部、销售部各自抽出一个人来，参与到“产品传播管理部”轮岗工作。

　　复旦大学新传院广告系主任程士安教授，则举了一个杜蕾斯利用数字营销的成功案例。她介绍，如今手机智能化普及，杜蕾斯曾设计一个“养BABY”的软件，如果男女情侣各自下载之后，就可以在手机上共同“养一个孩子”。

　　这个虚拟的“小孩子”会有喝奶、换尿不湿等各种模拟仿真的需求，在这个过程中，让年轻的情侣真正体验到养一个孩子是什么样的情景。“为什么会设计这样一个软件?用了安全套，也可以很安全，不生孩子，但知道养孩子的乐趣。”此外，这个软件还有个“零距离”的体验概念：如果两个人有段时间嫌烦了，可以去掉这个软件的，但如果又想玩了，两部手机一摩擦就又可以激活软件。这就传递出一种杜蕾斯品牌的概念：零距离，很安全。“而有兴趣玩这个游戏的人群，可能就是杜蕾斯的潜在客户。”

　　杜蕾斯最搞笑的还有那个“下雨天鞋套”的网络“营销”：借着北京夏季大雨，网上关于杜蕾斯当鞋套的段子层出不穷，各种版本博得网友饭后一笑之余，无不在网友心中埋下“原来杜蕾斯这么结实耐用，品质好棒”的信任感，这也算是一个成功的网络营销案例。

　　企业界人士也从自己的角度，跟记者介绍了他们眼中的数字营销。统计显示，在2011年整体遇冷的背景下，有些知名品牌的海外市场却增长迅猛，甚至还再创出口量新高。诚然，数字化时代，对企业的口碑营销提供了非常大的便利。在埃及、乌克兰、智利等海外市场，很多用户都是某些知名品牌的忠实客户。这其中，数字化平台对联络用户、用户与厂商互动起到了较大帮助。

　　比如，在马来西亚、智利、巴西、伊朗等市场，很多品牌都有自己的专卖店，网友也乐于参与。巴西、智利都有当地注册的团队运营。经销商、用户都很乐于使用互联网。如一次海外一个经销商加入了企业品牌的经销商网络地图，没几天就有客户主动打电话来联系买鞋。

　　数字化时代的管理也比以往便捷。诚如，以前跨国管理难度大;而现在互联网时代，进行跨国管理，使用DMS系统与海外经销商联系，所有中间环节都可以通过网络来显示和管理。(-最专业最权威的鞋业资讯中心)