新鞋开胶自行修补 消费者退货遭拒

　　【-滚动快讯】市民王女士刚穿了12天的鞋子前部开胶，找修鞋匠修好之后，这才想起让商场退货，被商场拒绝。王女士向环翠区消协投诉后，消协表示商场的做法符合相关规定。

　　今年10月底，市民王女士在市区一家商场的专柜花费400多元钱，购买了一双皮鞋。可是没想到，在穿了12天之后，鞋子的前部就开胶了。于是，王女士就找修鞋匠将鞋子修好。事后，王女士想起来，按照商品三包规定，购买的商品7日内可以退货，15日内可以换货，她买的鞋恰好还在三包期内。于是，她找到商场专柜，提出退货要求，但是被商家拒绝。11月20日，王女士将此事投诉到环翠区消协。

　　消协工作人员按照相关规定调查后认为，根据相关规定，非承担三包修理者拆动造成损坏的商品，商场不实行三包。王女士将鞋子送到修鞋匠处修补，已经改变了商品原来的形态，因此商场不承担王女士的损失。（-最权威最专业的鞋业资讯中心）