抓好客情关系利好鞋企转型

    中国鞋网10月13日讯， 随着生活水平的逐渐提高，人们的精神追求和物质追求也在发生着颠覆性的变化，前卫与个性已经成为消费主流。正因为这股消费风气的不断发展，催生了一些规模大、实力强的企业不断开发精品鞋以适应市场的需求。而这其中能够在缤纷鞋类产品内赢得消费者的信任，一个企业若在消费者口中享有极高的美誉度，那么这个企业很快就能够在夹缝中脱颖而出，显而易见，企需要建立并发展能够创造利润的长期客户关系。

    对于一个成功鞋品牌而言，强大的产品竞争力是驱动其品牌发展的核心要素，企业要获得强劲的生命力，就必须有一个能不断适应市场需求的产品体系。因此，作为传统经营的鞋企而言，要能从泥潭中走出来打造自己品牌，具备超强的产品满足于客户的需求是必要的。而今，顾客个性化已经占据整个鞋市场的主导地位，已经成为他们提高生活质量、增加生活情趣的又一重要媒介。他们对产品需要不断创新，优化了产品结构，在市场中始终引领着高消费的新时尚，并在各地取得优异的市场中认同。品质提高了，销量自然水涨船高，这正是个性时尚鞋快速成为鞋子新王者的重要推动力量。

    于此同时，至高的服务也是进入消费者心智的另一把钥匙。常言说，机遇只垂青有准备的人，而机遇常有，能够运筹帷幄的人却不多。正值鞋企急需换代之际，更是要求鞋企具备超强的售后服务意识。这里所说的服务，不仅包括对经销商的服务，还包括对顾客的服务。其一把客户当成自己的上帝。转变了这个角色，是自我成功转型的第一步。其二把营销作为一种价值链的传递来看待。要按照市场运作规律，调整渠道利润分配模式，让其科学合理，激发整个渠道成员销售的积极性。其三需要打造团队以及具备协作意识，任何单方面的行为，都不可能顺利完成产品价值链的有序传递。因此，作为销售高档女鞋的鞋企而言，要有服务整个渠道成员的意识，让终端渠道成员齐心协力，共同把市场做强、做大。

    面对今后更为激烈的市场竞争，面对同行业企业之间的竞争，鞋企不但保住自身在市场中地位，产品设计能否适应市场需求，鞋企还要真心做服务才能长久立于未来的市场之中，才能继续拔得头筹，并且还要抓好客情关系贴近消费者才能在未来发展中搞活销售。