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鞋子坏了超出“三包”顾客反映尴尬遭遇

2010-07-29 08:46:49 来源：荆楚新闻网中国鞋网 http://www.cnxz.cn/

中国鞋网7月29日讯，春节前花300多元在城区园林路某品牌鞋店购买一双皮鞋，没穿几天感觉不适，检查发现鞋面倾斜。近日，家住孝感城区黄陂西路的姚先生给记者打来电话，反映自己的尴尬遭遇。姚先生告诉记者，他找到该店老板要求更换，经过多次协商，该店老板解释说厂家称这属于鞋子的问题，但按照国家鞋类“三包”规定，这种现象不在包退和包换之列。

日前，记者咨询消委了解到，鞋子的问题虽不在国家“三包”之列，但也属于质量问题，商家应承担一定责任。经工商执法人员调解，该鞋店老板答应拿出修鞋费用，帮姚先生找一家修鞋店将鞋子倾斜的地方矫正过来。