新买休闲鞋穿一天破两洞
17日,我在南昌步行街的旺众百货商场花122元买了一双MARK牌男士休闲鞋。可穿了一天之后,我感觉左脚的脚后跟有点痛,脱下鞋一看,发现鞋脚后跟的内衬竟然破了两个洞,右脚却没有这样的情况。因为我当时没在南昌,所以直到29日才找商场交涉。我向店长助理提出换鞋或退款,但是对方以“是个人穿鞋不当所致”为由拒绝了我的要求。
记者跑腿:29日11时,记者陪同崔先生来到了旺众百货商场交涉,客服工作人员表示要再次向负责人汇报此事。随后,客服工作人员把122元的鞋款退还给了崔先生,并向其表示了歉意。
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