创新营销 教你三招
“卖断货”是所有厂家和商家追求的终极目标,因为,“卖断货”意味着你的品牌形象得到了消费者的认可,产品受到了市场的追捧,产品的性能和质量通过了消费者的严格检验。利润当然也就随之而来。
联想和它的商用利器扬天,在2005年创下了销售神话、2006年年初缔造了“春促”奇迹之后,又在这个秋天,用“卖断货”昭示:如果你可以在营销上创新,神话和奇迹就可以“人造”。
把力量和精神元素注入品牌
杰克是一个卡车司机,因酒后驾车撞死了行人被判入狱,此后,他的妻子和孩子离他而去。在狱中,杰克非常孤独,找不到人倾诉,几乎患上了抑郁症。由于他表现良好,被提前释放。然而,出狱之后的杰克成了一个被世界抛弃的人!杰克像乞丐一样到处流浪,靠酒精麻痹自己,不再有任何追求。终于有一天,他想起了自己和妻儿在一起时的美好时光。于是,他决定不再堕落。他找到了一个出卖苦力的地方,每天有十几美元的收入。一个月后,杰克用辛苦攒下的钱买了一双耐克运动鞋。当穿上崭新的耐克鞋时,杰克的脸上露出了多年不见的自信和微笑。
这是世界知名体育品牌耐克的一个广告。这则广告曾引起强烈反响,因为在这之前,还没有哪个品牌敢于把产品作为一种精神力量来宣传。
品牌宣传的最高境界是激发消费者的共鸣。把力量和精神元素注入品牌,挖掘消费者的心灵需求和精神追求,堪称创新营销的一个利器。
NBA是成就无数巨星的摇篮,联想则是从中国走向世界、一直以“帮助中小企业成为明日巨星”为己任的当红巨星。联想扬天此次携手NBA,以秋季大促销启动扬天“明日巨星”计划,也在无形之中,把拼搏和积极进取的精神元素注入了自己的品牌。
没有哪个创业者不向往成功,没有哪个中小企业不渴望成长为一言九鼎的业界“航母”。联想扬天的“明日巨星”计划及其性能卓越的电脑产品,和广大中小企业客户的精神追求相契合,自然没有理由不被市场追捧。
用实用和实惠构建“忠诚营销”
1924年,杰克·科恩在英国伦敦北部创立了今天全球第三、英国最大的零售企业特易购。如今,特易购已发展成为国际零售巨头。对于特易购制胜的原因,现任首席执行官特里·莱希说:“过去我们只是抄袭对手的招数,虽然可以赚钱,但不能成为市场第一。于是,有一天,我们决定放弃跟随市场,开始追随我们的顾客。”从1995年起,特易购开始用“感谢卡”提高客户对公司的忠诚度。
特易购的做法是,当顾客在特易购的消费达到一定数额时,就把优惠券寄到顾客家中,鼓励他们回到商店里消费他们得到的奖励,这种奖励被特易购称为“谢谢你”礼包。
看到这里,你也许会说:这不就是如今遍地开花的“会员卡”制度吗?很多超市都在用,可效果似乎并不明显啊!
特易购的方法,其优势在于:优惠规则简单易懂,奖励礼包非常实惠——顾客可以得到相当于他们在特易购消费数额的1%的奖励。
“忠诚营销”中的忠诚是相互的,不仅指顾客对品牌的忠诚,更指品牌对顾客的忠诚。联想扬天的此次秋季促销,似乎和特易购的客户忠诚计划有异曲同工之妙。在这个秋季,联想扬天显示了很大的促销力度,很多产品实实在在地让利几百元甚至上千元,推出了“安全密钥”、“互联一点通”等好用、实用的赠品,以及全方位的售后服务保障,既实用又实惠,同时彰显了对消费者的重视和“为客户创造价值”的理念,“忠诚营销”的效果自然没有理由不好。
兵贵神速“快鱼”吃“慢鱼”
在遭遇许多国内品牌和国际品牌打压下,仍在顽强抗争、成长的中国企业中,娃哈哈是一个典型。在成功推出“营养快线”和“爽歪歪”两大饮品后,娃哈哈又推出了“非常咖啡可乐”这一全新的产品,让还沉浸在世界杯战火中的百事可乐和可口可乐措手不及。
这个案例透露出一个非常重要的信息:兵贵神速。
最先提出咖啡可乐创意的是可口可乐,可口可乐没有想到,自己的创意成了竞争对手打击自己的有力武器。这是因为,非常可乐抢占了时间上的先机。2006年1月,可口可乐的咖啡可乐产品在法国上市,融合了咖啡的美味和可乐的刺激的这一产品,目标客户是那些对生活有追求的成年人。然而,在几个月后,非常可乐便在中国推出了类似的产品。
在信息传播无比迅速的当今时代,速度和效率是取胜的关键。
回头看看联想扬天在近两年的动作,不难发现,扬天人高效率的执行力是成就扬天神话的一个不可或缺的因素。一年四季,联想扬天动作不断,每个动作都充满着对以往的突破,无论是成为奥委会的全球合作伙伴,人为制造“春促”商机,还是让产品在全球同步上市,牵手NBA推出“明日巨星”计划……联想的创举一个紧扣一个,力争不给竞争对手留下反击的时间和余地。
创新才有未来
创新是当今时代特别时髦的一个词汇,很多人都喜欢把它挂在嘴边。营销是一个需要不断创新的领域,创新甚至就是这个领域的生命。
在营销领域,一个卖梳子的故事一直广为流传:4个销售人员到庙里去向和尚们推销梳子。第一个人回来说,和尚没有头发,不需要梳子,所以一把都没卖掉。第二个人回来说,自己卖了10多把,因为他告诉和尚,不管有没有头发,经常梳梳头都可以让头脑清醒,有益健康。第三个人说,自己卖了100多把梳子。他对和尚们说,善男信女来烧香磕头,磕了几个头头发就乱了,如果庙里预备一些梳子供人们梳头,大家会感到受到了重视,下次还会再来。第四个人的收获最大,不仅卖掉了几千把梳子,还带回了大量订单。他对和尚们说,庙里经常接受善男信女的捐赠,得对人家有所回报,梳子是最便宜的礼品,这样“礼尚往来”,庙里的香火一定会更旺。
既然创新是营销领域的生命,那么,我们要做的,决不是满足于做第四个销售人员,而是要不断问自己:向和尚推销梳子,还有没有更好的方法?
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