一天两起投诉 鞋服越贵越褪？

    温州都市报消息：市区读者蔡女士昨天来电：花近1200元买的靴子穿了1天，白袜子就变黑，与商家交涉多次未果，向工商部门投诉。

　　市区读者吴小姐同一天来电：花近3000元买的衣服洗了1次就褪色，要向商家讨个说法。
 
　　记者核实：市民蔡女士花1199元买的靴子穿了1天，白袜子就变黑，市民吴小姐买的近3000元的运动衫洗了一次，白底就被褪成蓝色。昨天下午，这两名遭遇类似的消费者在鹿城工商分局南浦工商所碰到了一起，要向商家讨个说法。

　　今年12月5日，蔡女士在市区某大型百货商场BATA专柜买了一双黑色靴子，价格1199元。标牌上写的是黑蜡牛皮女靴，厂家是新百丽鞋业（深圳）有限公司。

　　蔡女士穿了一天之后，白色的袜子上突然多出2条刺眼的黑边，而靴子贴脚部分的黑色皮料也有些发白。

　　蔡女士说，当初买靴子的时候营业人员并没有告诉她靴子穿了会褪色，她跟专柜的工作人员交涉过多次，对方不认为这是靴子的质量问题。

　　今年9月底，吴小姐也在该商场的VER鄄SACE专柜买了一件运动上装，价格近3000元。因为衣服的标牌上写明不可用洗衣机洗，吴小姐就用透明皂手洗这件衣服，没想到第一次洗就遭遇了褪色。白色的衣服底边是深蓝色的，衣服洗完之后，底边的深蓝色晕开来，将周围的白色也给染蓝了。

　　吴小姐向专柜反映后，工作人员曾将衣服2次拿去“定色”，但是结果吴小姐并不满意。昨天下午，专柜工作人员再次与吴小姐协商，提出洗晾方法不当也可能出现这样的问题。

　　南浦工商所工作人员认为这些情况属于商品有瑕疵，也是一种质量问题，属于消费者与商家协商的范围。如果协商不成，消费者可以通过法律途径解决。昨天下午的这两件投诉都还没有结果，蔡女士和吴小姐都表示将继续通过其它途径维护自己的合法权益。