哈尔滨市消协受理67件投诉 服装鞋帽类居投诉首位
从哈尔滨市消协获悉,“五·一”黄金周期间,哈尔滨市消协共受理67件消费投诉,消费者投诉的问题仍集中在商品质量与服务质量上。其中,服装鞋帽类投诉17件,居首位。
时逢换季,部分商家趁机进行虚假促销,在商品售后服务上做文章,侵害消费者的合法权益。消费者孙先生“五·一”期间在南岗区家硕鞋业花130元钱买了一双皮鞋,信誉卡上标注的“三包期”为一个月,而按有关规定:皮鞋、价格在100元以上的仿皮革鞋三包期为三个月。哈尔滨市消协相关人士认为,商家的这种行为已经构成了欺诈,按照《消法》规定,商家应给予消费者双倍赔偿。
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