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莎尔思城鞋穿了一个月就脱胶

2007-08-23 08:13:00 来源：信息日报中国鞋网 http://www.cnxz.cn/

南昌甘女士：7月12日，我在南昌市中山路某大型商场莎尔思城专柜花257元买了一双男鞋，买回家后才穿了2天就发现鞋脱胶。后来，就与该专卖店协商，店员帮我换了一双新鞋，但新换的鞋只穿了大约一个月，新换的鞋还是会脱胶漏水。我要求商家退货，但遭到拒绝。

记者跑腿：22日上午，记者陪同甘女士来到该商场的莎尔思城专柜，专柜的店员和莎尔思城厂家的工作人员联系后表示，鞋子确实存在质量问题，同意退货。但由于顾客无法提供鞋子的发票，难以退款。最后，在记者的协调下，商家表示可以退给甘女士现金或赠券。按照甘女士的要求，商家退给甘女士与鞋价等值的赠券。