【中国鞋网-战略管理】品牌故事不仅仅是故事,而是人性和有品质、有尊严的生活。自吹自擂和编造夸张的品牌故事,已经让人麻木和生厌。
好的品牌,必须有好的故事——一位品牌创业者如是说。
和大部分朋友一样,笔者曾对“品牌故事”这个提法有很多片面误读,最常见的通常有:品牌故事就是讲述一个品牌创始人的故事和品牌的成长史;品牌故事就是讲述和品牌相关的感人故事,可能是真实的,也可能是虚构的。
而现实是,并不是每个品牌或者创始人在成长历史上都有有意思的故事可以讲,也不是每个品牌本身的特质都适合拿来讲故事。所以在实操当中,很多品牌要么生编一个可能被戳穿的假传奇故事,要么搞出很多消费者根本不感兴趣的创始人辛酸史,要么干脆写更无聊的企业发展史。
前段时间看了一本书,作者Hancock曾在GAP、The Limited Brand(Victoria’s Secret的母公司)和Target工作过20年,书中,他对“Storytelling”(品牌故事)的理解就和我们不太一样。
实际上,品牌故事并不是很多品牌一开始就有,或者看重的东西。诸多著名时尚品牌,比如BURBERRY(巴宝莉),在30年代,其广告中宣扬的不是时尚,而是品质和功能,和我们现在看到的手机广告几乎没有本质差别。但是到了战后,随着消费者对时尚、文化和生活方式的诉求代替性能诉求成为主要购买需求,时尚品牌的广告才逐渐演变成了目前的样子。
然而,如此会引发实操上的困难:因为设计本身往往是艺术的、抽象的和难以理解的,所以需要将产品、设计和一种场景结合起来,用来传达一种容易被消费者感受的生活方式和生活态度。殊不知,这种产品和场景结合,便于让消费者体验的方式就叫“Storytelling”。品牌故事通过“场景带入”,才能建立起与消费者更紧密的情感连接。
这样说来,我们之前的理解不是不对,而是太望文生义和太过片面,甚至扭曲了“Storytelling”的原本目标。讲品牌故事的目标,一定是为了表达一种能够触动消费者的态度,而不是自我标榜、附庸风雅、虚伪造作、东施效颦或者自作多情。
做品牌如做人,有影响的品牌和有魅力的人格具有极大的共通性。我们见过很多品牌宣传,其目标是从消费者身上榨取更多的价值,所以他们会采用哄骗、标榜、引诱等手段,而这些手段因其较为拙劣,有时反而被消费者鄙视或嘲笑。好的品牌是消费者的朋友,他们站在消费者的立场上,帮助消费者提升自信、表达自我、感受生活的品质。品牌故事,是一种诚意、态度或感受的表达,是和消费者沟通最主要的手段之一。
微信上看到一篇文章,犀利吐槽冯小刚、张艺谋和陈凯歌和李安的差别。天朝三大导并不欠缺才华,打败他们的,恰恰是他们的功利和欲望。而李安的成功,源自于对人性的敬畏和尊重。所以,品牌故事不仅仅是故事,而是人性和有品质、有尊严的生活。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心,来源:/纪涛)