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开店 “核”武器保驾护航

http://www.cnxz.cn 中国鞋网 更新日期:2013-05-27 14:31:23 浏览:4025 【大字体  中字体  小字体】 【打印

  【中国鞋网-渠道管理】近两年,各大“关店潮”凶猛,一些经营不善、业绩不佳的店铺更是成为首选对象。如何才能保证自己不被淘汰,同时实现新一年的“远大”目标呢?改变!而改变中,最关注的是核心竞争力,只有拥有“核”武器,店铺才能走得更安全稳健。

  镜头一:

  安徽L老板,做鞋服生意已有八年,八年改变的,不过是店铺比以前大点儿,装修比以前好点儿,卖货档次比以前高点儿,说到底其实还是夫妻店。这不,前两年,L老板所在的同一条街上又开出了好几家竞争店面,其中所属W老板的店面颇引人注意,但L老板自认为W老板的生意虽不错,但店面形象没有自己的好,面积也较自家店小,一时半会儿难以对自己构成威胁。然而,一次无心的交谈让L老板有些意外,熟人透露,W老板家的营业额竟然比自己苦苦经营了多年的店面还高,这就难办了。另外,W老板在其他地方也开了好几家店面,而且也相当成功。

  W老板,半路出家,但对零售颇感兴趣,自下海后,一直刻苦钻研,四处取经,在员工管理上也通过逐渐摸索,形成了自家特色,短短2年之内快速成长,目前已经有了4家鞋店。

  对于W老板的“异军突起”,L老板一时难以猜透,这到底是为什么?

  镜头二:

  HY,江苏省下一个不通火车,下飞机还要坐四五个小时的长途大巴才能到的小县城。县城中有一卖场,无论是从店面装修还是内部陈列来看,都不亚于上海最繁华街道的店面。该店为某品牌一加盟商S老板所有,在当地经营得红红火火。就是这样一个小地方,您认为其年营业额会有多少?300万?200万?去年是1200万!

  为何能创造出如此惊人业绩?S老板有自己的杀手锏。原来每次订货前,S老板都会亲自开会定目标,会上对目标进行一一分解,落实到店以至个人,会后大家将按照目标去努力,如果提前完成目标,中途还会对目标进行重新更改,不断促进高业绩产生。当然,这其中的激励措施也是相当诱人、颇具特色的。

  以上我们提到的更多是一个结果,没有谈及真正导致结果的原因——过程,也即达成目标的核心和关键。在当今社会,新增了多少竞争对手并不可怕,可怕的是外部环境变了,自己还在自我感觉良好。那么,该如何打造核心竞争力呢?借鉴他人经验十分必要。

  一、学习学习再学习

  世界五百强研究出的应变的最好的措施是什么?——学习。于是世界五百强企业都在建立一个概念,要建立学习型组织。

  有朋友说,这太深奥了,离我们太遥远,实际上,精髓的东西放之四海而皆准,五百强适用,我们一样也适用,无论你是开一家店还是十家店。有些老板会说自己很忙,没时间学,但实际上正如圣经里所说“快好的未必能蠃”。有时候,静下心来听一听、看一看,看看未来的走向,看看别的加盟商做到怎样一个层面了,然后对照自己,这是一个非常好的切入点。

  4年前,笔者的一位朋友和他太太一起开了一家女装小店,利用4年时间,现在年营业额达到4000多万元。聊天中得知,这4年来,他拼命地学,从不懂到慢慢开始注意,把别人好的东西买回来拆解研究,到日本学习裁剪,花钱请翻译,到如今,其展厅中有三分之一的产品都是自己设计而得,如此学习,怎能不发展良好呢?

  要知道,鞋服行业是时尚产业,变化迅速,所以一定要学习学习再学习,加盟商们的第一个投资对象就应该是脑瓜,想得比别人快,思路比别人多,观念比别人新,你一定会走在别人的前面。

  二、“群架”胜过“单挑”

  有的老板也很好学,但一肚子文化,店铺经营却始终难见起色。问题在哪里?还是以笔者的那位朋友为例。

  发展4年,年营业额达到4000多万,问题随之而来,其近期营业额不断没有上升,反而有些东西还摇摇欲坠。他说,他都不敢向外人提起,害怕动摇军心。笔者与其探讨中聊到了店铺的人力资源问题、中层管理干部问题,发现了一个很关键的问题:员工跟不上他的脚步,而他也未曾意识到,认为“有些东西我自己学就行了,员工听了也是浪费,而且也不会用心学。”这就是关键。

  我们经常看到一些店铺老板很乐意学习,也舍得投资其中,但一个人学没有用,只有团队观念和行动力与老板一起共同提升了,店铺业绩才能持久。所以如果你感觉自己的创意越来越多、想法越来越多,但创意和想法提出来之后没有人和你产生共鸣,并且,当你分配一个任务给员工做,他们答应得很好,待到结果检查时,让你只想骂人,你就得注意了。你必须重新规划,带领员工跟上脚步,才能脱困。比如,当你学习之后,第一件事情就是整理笔记和员工分享交流。在当今商界,“群架”比“单挑”更管用。

  三、超乎想象的“有福同享”

  经常听到这样的抱怨,“我家的店长,我每个月给她1800块的薪水,在我们那个小地方,店长的平均工资是1200到1500块左右。我已经给他高出了300-500块的工资了,但为什么她还是没有责任感,总是不跟我交心呢?”而每当问及“您是如何看待你的店长”时,答曰“我给她多少钱,她就应该给我干多少活,这不很简单的道理吗?她为什么做不到使我相匹配的表现呢?”

  于是,从以上对话我们非常清楚,在诸多加盟商和经销商的眼中,他们经常只看到两个问题,第一,永远考虑的是自己想要什么;第二,员工、店长、导购永远是个麻袋。

  美国鞋服零售界有个品牌,在美国遍地开花,营业额达到一千七百亿人民币。如何做到的?其创始人JACKSON出身农家,年轻时农活做得不好,只得到城里一家服装店打工,从导购,一步步做到了店长、经理、总经理、合伙人,四十二岁时,他把总经理的位置让给了他的合伙人(这个合伙人以前是他公司的一名导购),随后,他在16个月内干了同样一件事情,不停地面试,一共面试了5000人,成功录用了100人,他录用的标准是:凡进入公司的人不单单是导购,也不单单是店长,而是一定具备未来成为其品牌合伙人的潜力,有可成长的空间。面试合格的员工从导购做起,做到一定标准之后,就享有所在店铺35%的股份。创始人JACKSON说,其引以为豪的不是从导购做到合伙人,成为亿万富翁,而是成为了一千名合伙人的老板。

  当今社会,经营环境不断改变,势必要求加盟商和品牌商们的经营思路、经营手法适时而变,晚上千条路,早上起来走老路,抱着老习惯不肯放,肯定没有太大发展。不断打造自己的核心竞争力,才能成为优秀的管理者,才能使店铺抵抗住更多风雨。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心,合作媒体: )

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