【中国鞋网-《》】纯自营百货操作,重点应在产品品牌。规范产品品牌线是一个非常大的工程,当然,从实际操作情况来看,产品品牌线的专业划分是不难进行归类的,主要在后期的运作上,专业化的流程系统配合与专业化的产品操作流程设定的工作量太大。此期重点强调此类问题的解决。
百货品牌线,在中国市场的实际运作中,能够有效组织起商品规模。如此,在商品规模框架下,作为自主经营不同产品线的百货公司,如何对旗下系统繁多的产品线进行有效的流程定位与专业分工,然后再进行产品的有效组织与采购,就成为国内一些自营品牌百货经常面临的一个问题。
商品线分类
首先,需要进行商品线分类。百货公司商品线分类标准可谓太多,目前还没有哪一种具有权威性,下面介绍几种常规商品分类的标准:
1.大品类划分:如家居类、生活类等;
2.小品类划分:男装类、女装类、童装类、家居类、内衣类等;
3.专业风格类划分:时装类、休闲类、流行类等。
这样的划分,一般都认为过于简单,其实不然。商品为何分类?许多人可能不太了解,也不会太认真,而这样的公司一般很难管理好自己的工作与业务流程。因此,在百货公司的经营管理中,首先就是要做好商品线的类别划分,类别划分延伸出来的是什么?是管理规范,是专业流程建设,更是专业人才培养的基础。很难想像在一个没有规范划分的百货公司里,会把经营做好。
品牌定位
依据商品线进行划分后,自营品牌百货公司要做好不同产品品牌的专业定位,才可以把管理部门或是专业品牌线定位于专业的操作人员手中。
产品定位取决于产品在成为商品后服务与接受的人群,而成功的商品定位,又来自于产品在开始设计与组织前决策者的思想包装。这些对于产品风格成为商品风格,最终为消费者喜欢与接受就会显得非常重要。
所有百货公司在售卖的商品风格,最终基础取决于百货这个总品牌的商品风格定位。简单来说,消费者不是单一的从百货公司里的商品品牌形象去任意定位,其一切心理印象均来自于百货公司这个大品牌的定位。比如,消费者想到某一百货公司的时候,脑海中就会浮现其间有哪些品牌,这些品牌的价格、品质、购物环境,消费者群体是哪一类人等信息。这就是一家百货公司的品牌定位给消费者的第一影响力。
当然,如果百货公司这个主品牌定位成功,但后期在开发单一商品品牌过程中操作不当,造成单一品牌与百货公司定位形成反差,也可能造成单一品牌销售不佳,进而影响百货公司的整体销售业绩。这也显现出,在成功定位百货公司这一大品牌风格后,我们需要认真的进行商品品牌风格的重新专业定位,以使大小品牌风格能够相互呼应,从而将整体风格转嫁到消费者专业人群的服务中。
专业风格类别划分
在品牌线规范划分方法中,个人比较推荐使用专业风格类别划分,在与欧美一些百货公司进行买手项目合作中,笔者常用此法进行百货公司专业部门设定,专业制度制订,专业人员培养与考核制度制订等,这样能更快的把一家刚刚开始或是定位不明确的百货公司从经营管理的泥沼中解救出来。
专业风格类别划分的基本运用方法:
1.确定百货公司经营的商品品类;
2.进行某一品类下的商品品牌线风格的划分;
3.针对每一个单一商品品牌线进行风格的定位(此时,需要考虑百货公司主体定位下的人群与差异化市场品牌风格多变性要求)。
一家刚成立的百货公司A,创始人与团队盯上了15岁至30岁这群年青人的市场,而这一群人对时尚与流行的喜好又是最为善变,如此,A百货首先就需要讲求一个“快”字,再者,就是说要紧跟流行趋势,不断满足这部分人的需求。这是一个初步的,也是宏观的定位。
接下来,为了更好的组织单一商品的品牌线,A百货开始更深入的调查与了解,得出以下结论:服装是这群人经常在不同季节变化的主要需求;包包与鞋是其次;饰品是其三;内衣与其他服饰配饰品为其四;居家饰品为其五;贵重饰品为其六;装饰用工艺品为其七。借助这些调查结论,A百货进行后期运营的专业品类划分。这也就是刚刚所说的专业品牌的初步划分,进而对百货公司后期商品风格定位有更深入的选择。
其后,A百货的团队对每一大商品品类又进行调查与分类,以便在引入不同品牌产品线时,能更好的为其目标客户(15岁至30岁的年青人)服务。
下面列举其中一个大类别的划分——服装:首先要区分的是男性与女性。男性服装产品线分为:时尚类、经典类、品味类、个性类、街头类、朋克类等等;女性服装产品线则可分为:时尚类、混搭类、个性类、品味类、淑女类、日韩类、欧美类等等。
由此可知,产品品牌线的划分,是每一家百货公司都必须完善的一个整体风格链条,最主要的是,每一个品牌或是品类的商品风格与本身在定位上要绝对的清晰,使每一大类的商品品牌线风格种类明确完整。第一个单品商品品牌的风格突出,畅销款与流行性是同类别品牌中最为强悍的。这样,就会使更多的消费者最终被单一商品的独特性吸引到百货里。
最终,A百货前期的风格定位与对单一品牌的要求,越来越多,越来越复杂,但却是越来越清晰。当所有商品品牌的市场定位清楚后,我们看到的不仅是A百货所有品牌分工很详细、规范,更主要的是,这样的规范分类使公司在组织设计、流程设计、业务专业上都给后期的工作带来更为精准与简单的定位。可以肯定的说,A公司在开张后的经营一定是较好,且相当利于后期的工作规范与业务发展。
以上清晰的表明,百货公司的经营管理,来自于百货公司本身对市场的精确定位,从而带动旗下单一商品品牌线更精准的定位,最终达到服务目标消费者的要求。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心,文/王士如)