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营销三法宝:客单数、客单价和客单件

http://www.cnxz.cn 中国鞋网 更新日期:2012-10-26 14:56:44 浏览:13510 【大字体  中字体  小字体】 【打印


  7、零售效率和会员管理


  零售业就是保持高效率,高流转。商品的周转次数、是零售业重要的指标体系之一,它体现了零售业的效率,如果不能很好的解决这个问题,企业将陷于库存积压,资金流不畅等诸多问题。


  市场在淘汰低效率的零售企业,零售企业也在选择中淘汰低效率的供应商。“末位淘汰”不仅应用于人力资源管理上,而且日益被商家所重视,从而应用在对于品牌和经销商的管理上。在效率问题上,不能单纯地追求速度和数量,更要注重质量和品质。


  零售就是靠不断增加的会员来使自己立于不败之地。对于一个商店来说,如何锁定固定的消费群体,是其在市场竞争中赢得份额的重要举措,而会员制是零售业日益重视的一种重要营销手段。众多的化妆品店店主都明白这样一个道理,但是却很少有人关注会员的转化率、会员的返店频次和交易周期,很少有人将客单件指标同会员占比两项指标相结合,进行零售分析和数据研讨。


  8、优势服务和零售管理


  化妆品店其目的在于为消费者提供全方位的价值服务。从某种意义上讲,零售就是服务,服务创造价值,服务工作管理到位,乃是企业形象塑造、无形资产的增值。“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为上帝,顾客才会反过来将商场视为自己的家,有了家的感觉,双方才会在“双赢”中各自获益。


  管理是企业永恒不变的主题,想把化妆品店做得好,做得活,使门店得以长足发展,就得千方百计地提高店铺经营效率。故此,化妆品门店的零售管理更是要创出特色模式,提高科学管理水平,才能进一步提升企业的核心竞争能力。(中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心)

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