【-鞋世界导刊】企业内训是培训公司根据企业培训的需求，为企业量身定做的企业课程，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性。这是世界500强企业普遍采用的一种培训方案，也得到越来越多的的日益重视。
需要明确的是：企业内训是长期训练下的结果，而不是简单的补针作用，只有不断提供深具影响力的后续课程，才能确保成效确实且长久。
内训是根据企业自身的行业特点和发展状况而“量身定制”的专门培训，课程以企业内部中高层管理人员为主要培训对象，授课老师、课程内容、教学方式均依据企业的培训需求灵活设置。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。
从内容上，一般分为人力资源内训、物流采购内训、市场营销内训、销售管理内训、企业管理内训、生产管理类内训、客户服务类内训、礼仪类内训、TTT内训、沙盘内训等。
内训流程
1、了解企业培训需求 了解企业的具体培训需求，明确企业培训目标;在培训课程设置、授课教师要求及授课时间等方面进行探讨;
2、确认需求 同参训学员的负责人进行访谈，确认企业的培训需求，对所期望的结果达成共识，并制订适当的培训方案;
3、提供培训解决方案 根据客户要求的课程内容，确定教材和讲课内容，提交培训方案;
4、合约签订 双方通过协商，就培训的具体内容、日程、费用等方面达成一致意见，签署培训协议书;
5、培训实施 按协议所规定的时间和要求进行培训的实施。培训实施过程中，课程助理负责课程服务工作，及时反映学员的合理要求;
6、效果的一级和二级评估 培训结束后，学员将填写学习心得及培训评估表，将对培训各方面的意见和建议反馈给培训负责部门。进行评估统计，结果反馈给相关人员，以便在今后的培训中不断提高培训质量;
7、跟踪回访、跟踪服务 根据学员的需要，在培训结束后的一个月内进行培训效果的跟踪以及回访，确保培训成果落实到日常行动中。
内训主题
内训开始前，一定要明确内训主题，一般的内训主题有：
1、团队合作与团队建立
参与者在研习活动中探索、体验并贡献自己于团队合作的关键性要素，例如共同的目标、信任、相互尊重、正直、沟通、承诺等，这些要素让人们紧密地结合在一起，并且获得一种归属感。如果必要的话，企业培训还可针对特定的团队设定动态议题，比如冲突的解决、跨文化多样性的协调等，如此一来可以让参与者觉得与他人相连结，并采取一个坚定的立场以确保团队成功。
2、领导能力、指导与授权
参与者要探索一个成功的领导者所应具备的人格特质，包括承诺、愿景、激发他人、沟通、主动聆听、热情、正直以及以身作则。在课程中，参与者有机会直接探索要身为一个有效的指导教练须具备的特质，并且了解如何协助他人将贡献与潜能发挥到极致。参与者也将深入了解授权的意义，并且得以实践与增长自身指导及授权的能力。
3、个人的成长与肯定
该类课程带给参与者发掘个人能力的概念，以及促使他们对个人成长、开发与进步作出承诺，使其在个人生活及工作中得到成长，进而对自己所创造的结果负起完全的责任。课程会让参与者活得更有活力、更有热忱，也更加乐观，同时进一步地提升学员的信心，并激励其更加肯定、主动、负责。
4、创造力与问题的解决
参与者将在活动中增进创造性思考的能力与解决困难的技巧。该类课程强调，一成不变的信念与假设常限制人们的想象空间，并为可能的解决方案设限，旨在唤起一般人拥有却没有完全发挥的创造力。参与者将学会认清并超越自我设限的信念。这个课程也强调团队的互动、角色跟沟通过程对于思想上的创新所可能产生的贡献与阻碍。
5、变革管理与变革导向
参与者将培养出接受并拥护变革的新观念，而不再反抗与抵制，为更成功而持久的变革努力铺路，而学员也可以提出对变革所潜在的顾虑、恐惧以及抗拒。这个课程能让学员对过去、现在及未来的改变塑造并强化更乐观积极的态度。
6、沟通与人际关系的技巧
该课程帮助参与者增进沟通技巧与人际关系，尤其当他们必须一起共事、分享信息以使团队的绩效达到极致的时候。参与者可以体验并了解有效沟通的性质与特色，比如诚心倾听、产生共鸣、反应确认及敞开心胸。此类课程为参与者举办讨论会以练习、培养沟通技巧;同时强调利用观察及其他不同的方式，判断沟通是否有效。
7、承诺、动机与态度
此类课程旨在了解学员在何种情况下会形成并运用他们的拥有感与责任感，并发展出激励士气的方法，这将使参与者由消极的观察者转化为积极的创造者。另外，观察学员的潜在动机可明确什么对他们来说是重要的，并找出能使其在现有环境中顺利达成目标的方式。透过活动一起分享成功、战胜不可能，并互相扶持形成深厚的友谊，参与者将重获自信、对生命的热情、对品质的承诺以及追求成功的动力。
内训意义
有效的企业内训，其实是提升企业综合竞争力的过程。培训的效果并不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为一个有机体的状态，起着非常关键的作用。
良好的企业内训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感，促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化，提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。同时培养企业的后备力量，保持企业永续发展的生命力。
此外，在培训中，员工们有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论，为企业带来直接的效益和价值;为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效益;增强企业的凝聚力及对人才的吸引力，提高公司整体水平。
注意事项
第一、要把教育与训练分开。教育是针对员工的思想、心态而进行的演说演讲课程，让员工明白很多事理，在工作中积极、阳光、不畏艰难挫折，重在素质提升;训练是帮助员工提高技能，如演说技能、生产技能、计划能力、组织能力等，重在能力培养。
做企业内训的人，往往经验不足，又因场地有限、条件不够，就胡子眉毛一把抓，不管教练的内容还是训练的科目都混在一起进行，结果有的人觉得高了、有的人觉得低了、有的人觉得浅了、有的人觉得深了，怎么搞都会有抱怨。这就是因为没有分开处理培训的内涵，因而对象定位不准确。
第二、内训讲师不能因循守旧。企业的讲师往往在企业呆了很多年，对企业了如指掌，所以讲文化、讲市场营销、讲历史、讲流程等比较熟悉，但正因为如此，很多讲师就倚老卖老不创新，给人天天炒剩饭的感觉，这样会极大地影响员工的培训积极性。
第三、防止理论与实际脱节。企业内训的讲师往往没有经过系统的训练，大多自学成才。在讲课的时候，往往是理论一套、实际一套，一会儿很理论很枯燥，一会儿实践很实际，但是发现理论与实际之间存在很大的差距，不能灵活运用，甚至还会存在矛盾。建议先找实际，再去发现指导理论，实在找不到也可以自己“创造”，其目的就是一个，那就是对照实际进行宣讲，让大家对实际有正确的理论认知。
第四、切忌用个人的随性替代组织原则。做内训时，讲师不可以夹杂太多个人随性的淳朴信息，一定要深入思考并认真总结提炼，并反复思考和独自演练之后，才能拿出来跟大家分享。（中国鞋网-最权威最专业的鞋业资讯中心，来源：鞋世界导刊，作者：孙德昭）
